Ξεκινήστε τις πωλήσεις με την επιλεγμένη CRM

TOP 12 CRM για Call Centers

Οι καλύτερες CRM για το τηλεφωνικό σας κέντρο: κατάταξη και σύγκριση

Najbolje opcije

Ξεκινήστε τις πωλήσεις με την επιλεγμένη CRM

#1

LP-CRM

LP-CRM: ολοκληρωμένη λύση για εμπορικές επιχειρήσεις, e-commerce και τον τομέα των υπηρεσιών. Βελτιστοποιήστε τις πωλήσεις, διαχειριστείτε τους πελάτες και αυξήστε την αποδοτικότητα του τηλεφωνικού σας κέντρου χάρη στο σύγχρονο σύστημα CRM μας.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Διαχείριση πελατών. Κεντρική αποθήκευση όλων των πληροφοριών πελατών για αποτελεσματική αλληλεπίδραση.
  • Ανάλυση πωλήσεων. Εντοπίστε τάσεις και βελτιώστε στρατηγικές για αύξηση κερδοφορίας.
  • Αυτοματοποίηση εργασιών. Εξοικονομήστε χρόνο προσωπικού, αυτοματοποιώντας επαναλαμβανόμενες λειτουργίες.
  • Ενσωμάτωση. Συνδυάστε εύκολα με άλλες υπηρεσίες για πλήρη έλεγχο.

Λειτουργικότητα

  • LP-CRM: CRM για προϊόντα
  • LP-CRM: CRM για e-commerce
  • LP-CRM: CRM για υπηρεσίες
  • CRM για τηλεφωνικά κέντρα
  • Αυτοματοποίηση τηλεφωνικών κέντρων
LP-CRM
#2

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM в серці ERP-екосистеми Odoo. Оптимізуйте роботу з клієнтами, автоматизуйте продажі та покращуйте обслуговування. Ідеальне рішення для call-центрів, що прагнуть до ефективності та зростання.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Повна інтеграція. CRM-модуль Odoo органічно вписується в ERP-екосистему, об'єднуючи дані про клієнтів і операції.
  • Масштабованість. Рішення легко адаптується до зростання вашого бізнесу, дозволяючи додавати нові функції.
  • Аналітика продажів. Отримуйте глибокі звіти для оптимізації роботи команди та підвищення ефективності.
  • Керування взаємодіями. Ефективно відстежуйте всі комунікації з клієнтами, покращуючи сервіс і лояльність.

Λειτουργικότητα

  • CRM для колл-центрів
  • Odoo CRM: весь бізнес
  • Інтеграція з ERP
  • Ефективність дзвінків
  • Оптимізація продажів
Odoo CRM
#3

Insightly

Insightly: Комплексне рішення для SMB. CRM для керування відносинами з клієнтами + потужний функціонал управління проєктами. Безшовні інтеграції для оптимізації робочих процесів call-центру. Підвищте продуктивність та ефективність вашого бізнесу.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Керування контактами. Ефективно організуйте дані клієнтів для кращого обслуговування.
  • Проєкти під контролем. Відстежуйте всі ваші проєкти від початку до завершення.
  • Інтеграції з іншими. Безшовно з'єднуйте Insightly з вашими улюбленими інструментами.
  • Звітність для бізнесу. Отримуйте цінні аналітичні дані для прийняття рішень.

Λειτουργικότητα

  • CRM для кол-центрів
  • Ефективне управління дзвінками
  • Автоматизація процесів
  • Insightly: CRM + проєкти
  • Рішення для SMB
Insightly
#4

amoCRM

amoCRM: CRM для кол-центрів з месенджер-фокусом. Створюйте ефективні чат-воронки, автоматизуйте спілкування з ботами та ведіть омніканальні діалоги. Підвищуйте конверсію та задоволеність клієнтів.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Чат-воронки. Ефективно ведіть клієнтів від першого контакту до покупки через месенджери.
  • Боти. Автоматизуйте відповіді на часті питання та збирайте дані 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами у всіх зручних для них каналах з одного місця.
  • Прості інтеграції. З'єднуйте amoCRM з іншими сервісами без зайвих зусиль.

Λειτουργικότητα

  • CRM для колл-центрів
  • Чат-воронки та боти
  • Омніканальні діалоги
  • amoCRM: месенджер-фокус
  • Ефективне керування клієнтами
amoCRM
#5

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Εξαιρετικά απλό CRM για μικρές επιχειρήσεις. Αποτελεσματική διαχείριση πελατών και πωλήσεων χωρίς περιττή πολυπλοκότητα, ιδανικό για τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας ενός τηλεφωνικού κέντρου.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Ευκολία στη χρήση. Εύκολο στην εκμάθηση, διαισθητικό περιβάλλον για οποιονδήποτε.
  • Άνετη διαχείριση. Συγκεντρώστε όλα τα δεδομένα πελατών σε ένα μέρος.
  • Γρήγορη πρόσβαση. Βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε άμεσα.
  • Αποτελεσματική επικοινωνία. Βελτιώστε την επικοινωνία με τους πελάτες σας χωρίς κόπο.

Λειτουργικότητα

  • CRM για τηλεφωνικά κέντρα
  • Απλό CRM για επιχειρήσεις
  • Less Annoying CRM
  • Χωρίς περιττή πολυπλοκότητα
  • Μέγιστη αποτελεσματικότητα
Less Annoying CRM
#6

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - το CRM σας για call center! Με ενσωματωμένη τηλεφωνία, email και AI βοηθό, βελτιστοποιήστε την εργασία, βελτιώστε την επικοινωνία με τους πελάτες και αυξήστε την αποτελεσματικότητα. Η ιδανική λύση για σύγχρονα call centers.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Ενσωματωμένη τηλεφωνία. Καλέστε πελάτες απευθείας από την πλατφόρμα, καταγράψτε τις κλήσεις και αναλύστε την απόδοση.
  • Email marketing. Στείλτε εξατομικευμένα email, παρακολουθήστε την παράδοση και τις αντιδράσεις τους.
  • AI βοηθός. Λάβετε συμβουλές για να βελτιώσετε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και αυτοματοποιήστε τη ρουτίνα.
  • Διαχείριση επαφών. Αποθηκεύστε όλες τις πληροφορίες για τους πελάτες σε ένα μέρος για εξατομικευμένη προσέγγιση.

Λειτουργικότητα

  • CRM για call centers
  • Τηλεφωνία και email
  • AI βοηθός
  • Freshworks CRM
  • Freshsales
Freshworks CRM (Freshsales)
#7

OneBox OS

OneBox OS - комплексна CRM/ERP платформа, що об'єднує процеси, телефонію, склад та документообіг. Оптимізуйте роботу call-центру, автоматизуйте комунікацію та керуйте бізнесом з єдиного центру. Максимальна ефективність для вашого бізнесу.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Покращення комунікації. Керуйте взаємодією з клієнтами ефективніше.
  • Зручний інтерфейс. Легкий доступ до всіх функцій та інформації.
  • Централізоване управління. Вся інформація про клієнтів та операції в одному місці.
  • Інтеграція телефонії. Керуйте дзвінками та фіксуйте їх прямо в системі.

Λειτουργικότητα

  • CRM для колл-центру
  • OneBox OS: CRM/ERP
  • Все в одному рішенні
  • Автоматизація процесів
  • Керування бізнесом
OneBox OS
#8

Zoho CRM

Zoho CRM: λύση cloud για αυτοματοποίηση πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης. Βελτιστοποιήστε την εργασία του τηλεφωνικού κέντρου, διαχειριστείτε πελάτες και αυξήστε την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης με διαισθητική διεπαφή και ισχυρή λειτουργικότητα.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Αυτοματοποίηση εργασιών. Μειώνει τον χρόνο για ρουτινικές εργασίες, αυξάνει την παραγωγικότητα της ομάδας.
  • Διαχείριση πελατών. Κεντρική αποθήκευση όλων των πληροφοριών αλληλεπίδρασης με αγοραστές.
  • Ανάλυση πωλήσεων. Λάβετε πλήρη εικόνα της αποτελεσματικότητας της ομάδας και βελτιώστε στρατηγικές.
  • Ενσωμάτωση με εργαλεία. Συνδυάζεται εύκολα με άλλες υπηρεσίες για ολοκληρωμένες επιχειρήσεις.

Λειτουργικότητα

  • CRM για τηλεφωνικά κέντρα
  • Αυτοματοποίηση πωλήσεων
  • Μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση
  • Λύση cloud
  • Zoho CRM
Zoho CRM
#9

monday sales CRM

monday sales CRM: ευέλικτο CRM βασισμένο στο monday.com για ομάδες πωλήσεων. Βελτιστοποιήστε τη λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου, διαχειριστείτε leads, αυτοματοποιήστε διαδικασίες και αυξήστε την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων. Ιδανική λύση για σύγχρονα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Ευελιξία πλατφόρμας. Προσαρμόστε το εργαλείο στις μοναδικές ανάγκες της ομάδας πωλήσεών σας.
  • Συγκεντρωτική πρόσβαση. Όλες οι πληροφορίες για πελάτες και συμφωνίες σε ένα μέρος.
  • Αυτοματοποίηση εργασιών. Απελευθερώστε τον χρόνο των εργαζομένων από τη ρουτίνα για στρατηγικές ενέργειες.
  • Αναφορές και αναλύσεις. Αποκτήστε σαφή κατανόηση της αποτελεσματικότητας του τμήματος πωλήσεων.

Λειτουργικότητα

  • CRM για τηλεφωνικά κέντρα
  • monday sales CRM
  • Ευέλικτο CRM
  • Πωλήσεις βασισμένες στο monday.com
  • CRM για ομάδες πωλήσεων
monday sales CRM
#10

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: ισχυρό CRM για τηλεφωνικά κέντρα. 360° κάρτα πελάτη, βαθιά ανάλυση, διαχείριση εργασιών και απρόσκοπτη ενσωμάτωση με το τηλεφωνικό κέντρο Binotel. Βελτιστοποιήστε την εργασία, βελτιώστε την εξυπηρέτηση και αυξήστε τις πωλήσεις.

Κύρια πλεονεκτήματα

  • 360° κάρτα πελάτη. Πλήρης επισκόπηση του ιστορικού αλληλεπίδρασης για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
  • Ανάλυση. Βαθιά κατανόηση της αποτελεσματικότητας των κλήσεων για βελτιστοποίηση της εργασίας.
  • Διαχείριση εργασιών. Αποτελεσματικός σχεδιασμός και εκτέλεση εργασιών για κάθε υπάλληλο.
  • Ενσωμάτωση με τηλεφωνικό κέντρο. Απρόσκοπτη σύνδεση με το τηλεφωνικό σας κέντρο για πλήρη αυτοματοποίηση.

Λειτουργικότητα

  • CRM για τηλεφωνικά κέντρα
  • 360° κάρτα πελάτη
  • Λεπτομερής ανάλυση
  • Διαχείριση εργασιών
  • Ενσωμάτωση με τηλεφωνικό κέντρο
Binotel SmartCRM
#11

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM + потужні інструменти маркетингу, продажів та підтримки в єдиній платформі. Оптимізуйте роботу call-центру, автоматизуйте процеси та покращуйте клієнтський досвід. Ідеально для масштабування вашого бізнесу!

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Все в одному. Об'єднує маркетинг, продажі та підтримку в єдиному зручному інструменті.
  • Безкоштовно. Почніть керувати взаємодією з клієнтами без початкових витрат.
  • Масштабованість. Розширюйте функціонал за потреби, ростіть разом з вашим бізнесом.
  • Клієнтоорієнтованість. Покращуйте досвід ваших клієнтів завдяки глибокому розумінню їхніх потреб.

Λειτουργικότητα

  • CRM для call-центрів
  • Єдина платформа
  • Безкоштовне ядро CRM
  • Маркетинг, продажі, підтримка
  • HubSpot CRM
HubSpot CRM
#12

SugarCRM

SugarCRM: ευέλικτο CRM με ανοιχτή αρχιτεκτονική για B2B πωλήσεις. Ιδανικό για τηλεφωνικά κέντρα που απαιτούν προσαρμογή και ενσωμάτωση. Μεγιστοποιήστε την αποδοτικότητα της ομάδας πωλήσεών σας!

Κύρια πλεονεκτήματα

  • Ευέλικτη πλατφόρμα. Προσαρμόστε το στις μοναδικές ανάγκες της επιχείρησής σας.
  • Ανοιχτή αρχιτεκτονική. Ενσωματώστε εύκολα με άλλες υπηρεσίες.
  • B2B-εστιάζοντας. Σχεδιασμένο για αποτελεσματικές πωλήσεις στον εταιρικό τομέα.
  • Κλιμακωτότητα. Η λύση αναπτύσσεται μαζί με την εταιρεία σας.

Λειτουργικότητα

  • CRM για τηλεφωνικά κέντρα
  • Ιδανικό για B2B
  • Ανοιχτή αρχιτεκτονική
  • Ευελιξία SugarCRM
  • Αποτελεσματικές πωλήσεις
SugarCRM
{Σύγκριση|Συνολικός πίνακας|Ποιο CRM να επιλέξω

CRM: Σύγκριση

# Όνομα CRM Τμήμα Ιδιαιτερότητες Δωρεάν πρόγραμμα Βασική τιμή από
1LP-CRMΕμπορικές επιχειρήσεις, e-commerce, υπηρεσίεςΒελτιστοποίηση πωλήσεων, διαχείριση πελατών, αύξηση αποδοτικότηταςΔωρεάν έκδοση έως 50 παραγγελίες τον μήνααπό 9 $/μήνα
2Odoo CRMCall-центри, бізнес, зростанняКлієнтська база, продажі, обслуговуванняOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
3InsightlySMB, команди, бізнесCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
4amoCRMКол-центри, месенджери, автоматизаціяЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
5Less Annoying CRMΜικρές επιχειρήσεις, τηλεφωνικά κέντρα, ομάδες πωλήσεωνΔιαχείριση επαφών, παρακολούθηση πωλήσεων, εργασίεςΔοκιμή 30 ημερών$19/μήνα ανά χρήστη
6Freshworks CRM (Freshsales)Call centers, πωλήσεις, εξυπηρέτησηΤηλεφωνία, email, AIΔωρεάν πρόγραμμααπό $9/μήνα ανά χρήστη
7OneBox OSбізнес, автоматизація, оптимізаціяCRM/ERP, телефонія, документообігЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
8Zoho CRMΜικρές, μεσαίες, μεγάλες επιχειρήσειςΑυτοματοποίηση, διαχείριση, ανάλυσηΔωρεάν πρόγραμμα (έως 3 χρήστες)από $20/μήνα ανά χρήστη
9monday sales CRMΤηλεφωνικά κέντρα, ομάδες πωλήσεων, κέντρα εξυπηρέτησηςΔιαχείριση επαφών, αυτοματοποίηση, ανάλυσηΔωρεάν πρόγραμμα (έως 2 χρήστες)από 12 $/μήνα ανά χρήστη (ελάχ. 3 θέσεις)
10Binotel SmartCRMΤηλεφωνικά κέντρα, ομάδες υποστήριξης, πωλήσεις360° κάρτα πελάτη, ανάλυση, ενσωμάτωση με τηλεφωνικό κέντρο-από 399 UAH/μήνα ανά υπάλληλο
11HubSpot CRMМалий, середній бізнесБезкоштовне CRM, маркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
12SugarCRMB2B πωλήσεις, τηλεφωνικά κέντραΕυελιξία, ανοιχτή αρχιτεκτονική, προσαρμογήΔωρεάν δοκιμήαπό $49/μήνα ανά χρήστη
Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

? Ποιος είναι ο ρόλος του λογισμικού σε ένα τηλεφωνικό κέντρο
Βοηθά στη διαχείριση της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, στην αυτοματοποίηση διαδικασιών και στην ανάλυση της απόδοσης των χειριστών.
? Πώς να επιλέξετε λογισμικό για τη διαχείριση κλήσεων
Λάβετε υπόψη τη λειτουργικότητα, το κόστος, την ενσωμάτωση με άλλες υπηρεσίες και τις κριτικές των χρηστών.
? Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση λογισμικού διαχείρισης πελατών
Αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών, βελτιστοποιεί την εργασία των χειριστών και αυξάνει τις πωλήσεις.
? Χρειάζεται ακριβό λογισμικό για ένα τηλεφωνικό κέντρο
Υπάρχουν τόσο ακριβές όσο και οικονομικές λύσεις. Η επιλογή εξαρτάται από την κλίμακα της επιχείρησης και τις ανάγκες.
? Πώς βοηθά το λογισμικό στην ανάλυση της εργασίας των χειριστών
Παρακολουθεί δείκτες απόδοσης, την ποιότητα εξυπηρέτησης και την παραγωγικότητα της ομάδας.