Započnite s pravim CRM-om

TOP 19: Kako je ustrojen CRM sustav

Kako funkcionira CRM: detaljan pregled funkcionalnosti

Rang

Započnite s pravim CRM-om

#1

LP-CRM

LP-CRM: učinkovito rješenje za maloprodaju, e-trgovinu i uslužni sektor. Upravljajte prodajom, klijentima i narudžbama u jedinstvenom sustavu. Optimizirajte procese, povećajte lojalnost i razvijajte svoje poslovanje.

Prednosti za poslovanje

  • Rast prodaje. Sustavni pristup radu s klijentima, koji dovodi do povećanja dobiti.
  • Jednostavno sučelje. Intuitivno razumljiva navigacija i jednostavno upravljanje podacima.
  • Povećanje lojalnosti. Učinkovita komunikacija s klijentima i personalizirane ponude.
  • Poslovna analitika. Duboko razumijevanje pokazatelja vašeg poslovanja za donošenje utemeljenih odluka.

Funkcionalnost

  • CRM: kako radi
  • LP-CRM: roba, e-trgovina
  • CRM: funkcije
  • LP-CRM: usluge
  • CRM: prednosti
LP-CRM
#2

Agile CRM

Agile CRM: moćan CRM koji objedinjuje prodaju, marketing i usluge. Optimizirajte tijekove rada, poboljšajte interakciju s klijentima i povećajte učinkovitost poslovanja u jedinstvenom, intuitivnom sučelju.

Prednosti za poslovanje

  • Jedinstveno sučelje. Objedinjuje prodaju, marketing i usluge na jednom mjestu za učinkovito upravljanje.
  • Centralizacija podataka. Sve informacije o klijentima i interakcijama dostupne su odmah.
  • Povećanje produktivnosti. Optimizirajte rad tima zahvaljujući praktičnim alatima.
  • Razvoj poslovanja. Pomaže u izgradnji dugoročnih odnosa s klijentima i povećanju profita.

Funkcionalnost

  • CRM: osnove
  • Agile CRM: sveobuhvatan pristup
  • Automatizacija
  • Upravljanje klijentima
  • Prodaja, marketing, usluge.
Agile CRM
#3

Freshworks CRM (Freshsales)

Snažan CRM s integriranom telefonijom, e-poštom i AI pomoćnikom. Optimizirajte prodaju, automatizirajte komunikaciju i steknite dubinske uvide zahvaljujući pametnim značajkama. Idealno za moderna poduzeća koja teže rastu.

Prednosti za poslovanje

  • Integrirana telefonija. Nazovite klijente izravno iz CRM-a, snimajte pozive i analizirajte komunikaciju.
  • E-mail marketing. Šaljite personalizirane e-poruke, pratite učinkovitost kampanja.
  • AI pomoćnik. Automatizirajte rutinske zadatke, dobijte vrijedne uvide od umjetne inteligencije.
  • Jedinstveni prostor. Sve informacije o klijentima i komunikacijama na jednom mjestu za jednostavno upravljanje.

Funkcionalnost

  • CRM: što je, kako radi
  • Freshworks: CRM+telefonija
  • AI pomoćnik u CRM-u
  • E-mail marketing s Freshworksom
  • CRM za poslovanje: detaljni pregled
Freshworks CRM (Freshsales)
#4

Capsule CRM

Capsule CRM: vaš jednostavan pomoćnik za upravljanje kontaktima, poslovima i projektima. Jednostavan za korištenje, idealan za mala i srednja poduzeća, pomaže u sistematizaciji radnih procesa i učinkovitoj suradnji s klijentima.

Prednosti za poslovanje

  • Jednostavno sučelje. Jednostavno upravljajte kontaktima, poslovima i projektima bez složenih postavki.
  • Učinkovito upravljanje. Organizirajte podatke o klijentima i napredak poslova na jednom mjestu.
  • Osobni podaci. Pohranite sve informacije o klijentima u praktičnom formatu.
  • Upravljanje projektima. Pratite izvršavanje zadataka i rokove u sklopu vaših projekata.

Funkcionalnost

  • CRM: osnove
  • Capsule CRM: upravljanje
  • CRM: integracija
  • Capsule CRM: projekti
  • CRM: klijenti
Capsule CRM
#5

KeepinCRM

KeepinCRM: jednostavan CRM za mala i srednja poduzeća. Upravljajte klijentima, zadacima, poslovima, zalihama i financijama na jednom mjestu. Optimizirajte poslovne procese, povećajte učinkovitost. Idealno za mala i srednja poduzeća.

Prednosti za poslovanje

  • Klijenti pod kontrolom. Vodite bazu klijenata, njihovu povijest i potrebe na jednom mjestu.
  • Upravljanje poslovima. Pratite cijeli prodajni put od prvog kontakta do zaključka.
  • Jednostavno skladište. Jednostavno kontrolirajte zalihe robe i materijala.
  • Financije pod kontrolom. Pratite prihode, rashode i profitabilnost poslovanja.

Funkcionalnost

  • CRM: detaljno
  • KeepinCRM: jednostavno
  • Klijenti, zadaci, poslovi
  • Skladište i financije
  • CRM za mala i srednja poduzeća
KeepinCRM
#6

Nutshell

Nutshell: jednostavan CRM + e-pošta za B2B timove. Optimizirajte prodaju, gradite odnose s klijentima i šaljite učinkovite e-mail kampanje. Sve što vaš tim treba za rast, u jednom intuitivnom alatu. Lako se integrira i brzo uči.

Prednosti za poslovanje

  • Jednostavno upravljanje. Jednostavno upravljajte kontaktima, dogovorima i zadacima.
  • Idealno za B2B. Stvoreno za timove koji rade s tvrtkama.
  • E-pošta marketing. Lako kreirajte i šaljite ciljane poruke.
  • Izvještavanje. Analizirajte prodaju i učinkovitost tima.

Funkcionalnost

  • CRM: tajne rada
  • Nutshell: CRM+email za B2B
  • Kako radi CRM?
  • Nutshell: lakoća za posao
  • CRM: sve je jednostavno
Nutshell
#7

Creatio (Sales)

Creatio (Prodaja) - niska razina koda CRM platforma koja pojednostavljuje prodaju i poslovne procese. Automatizirajte zadatke, povećajte učinkovitost i izgradite personaliziranu komunikaciju s klijentima, bez potrebe za složenim programiranjem. Idealno za moderne tvrtke.

Prednosti za poslovanje

  • Fleksibilna platforma. Prilagodite jedinstvenim potrebama poslovanja.
  • Automatizacija procesa. Optimizirajte radne procese i povećajte učinkovitost.
  • Niska razina koda. Stvarajte aplikacije brzo, bez dubokog programerskog znanja.
  • Jedinstveni izvor. Upravljajte svim klijentima procesima s jednog mjesta.

Funkcionalnost

  • CRM: kako funkcionira
  • Creatio Prodaja: Niska razina koda CRM
  • Automatizacija procesa
  • Creatio: CRM platforma
  • CRM za poslovanje
Creatio (Sales)
#8

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Prodaja - snažna CRM platforma tvrtke Microsoft, stvorena za optimizaciju prodaje. Duboka integracija s drugim rješenjima 365 i mogućnosti umjetne inteligencije Copilot omogućuju automatizaciju zadataka, dobivanje vrijednih analitičkih podataka i personalizaciju interakcije s klijentima.

Prednosti za poslovanje

  • Integracija 365. Sinteza s Microsoftovim ekosustavom za potpunu kontrolu.
  • AI pomoćnik Copilot. Personalizirana pomoć i optimizacija rada.
  • Jedinstvena platforma. Upravljajte klijentima i prodajom na jednom mjestu.
  • Skalabilnost. Sustav raste zajedno s vašim poslovanjem.

Funkcionalnost

  • CRM: kako radi
  • Duboka integracija 365
  • Microsoft Dynamics 365
  • AI Copilot
  • Učinkovita prodaja
Microsoft Dynamics 365 Sales
#9

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: izuzetno jednostavan CRM za male tvrtke. Bez nepotrebnih složenosti, samo potrebne funkcionalnosti za učinkovito upravljanje klijentima i prodajom. Idealno za one koji cijene jasnoću i brzinu.

Prednosti za poslovanje

  • Jednostavnost upotrebe. Izuzetno lako svladati, bez nepotrebnih funkcija koje ometaju.
  • Ušteda vremena. Automatizirajte rutinu, usredotočite se na klijente.
  • Pristupačnost. Idealno za male tvrtke s ograničenim proračunom.
  • Centralizacija podataka. Sve informacije o klijentima na jednom mjestu, uvijek pri ruci.

Funkcionalnost

  • CRM: kako funkcionira
  • Jednostavnost
  • Učinkovitost
  • Male tvrtke
  • Less Annoying CRM
Less Annoying CRM
#10

NetHunt CRM

NetHunt CRM je CRM sustav integriran izravno u Gmail. Upravljajte potencijalnim klijentima, gradite prodajne lijevke i automatizirajte rutinske zadatke bez napuštanja klijenta e-pošte. Idealno za učinkovito upravljanje klijentima i optimizaciju radnih procesa.

Prednosti za poslovanje

  • Integracija s Gmailom. Upravljajte klijentima i prodajom izravno iz pošte.
  • Potpuni pregled klijenta. Imate sve informacije o poslovima i komunikacijama na jednom mjestu.
  • Vizualne lijevke. Učinkovito pratite napredak potencijalnih klijenata.
  • Automatizacija rutine. Oslobodite vrijeme za strateške zadatke zaboravljajući na dosadne operacije.

Funkcionalnost

  • CRM: kako funkcionira
  • NetHunt: CRM u Gmailu
  • Potencijalni klijenti i lijevke
  • Automatizacija iz pošte
  • Jednostavno i učinkovito
NetHunt CRM
#11

monday sales CRM

monday sales CRM: prilagodljivo rješenje temeljeno na monday.com za optimizaciju prodajnih procesa. Pomaže timovima učinkovito upravljati potencijalnim klijentima, poslovima i klijentima, povećavajući produktivnost i rezultate.

Prednosti za poslovanje

  • Personalizacija. Prilagodite svojim potrebama. CRM se prilagođava vašem poslovanju.
  • Centralizacija podataka. Sve informacije o klijentima na jednom mjestu. Jednostavan pristup i upravljanje.
  • Vizualizacija prodaje. Pratite napredak poslova. Planirajte učinkovitije.
  • Integracija s drugim alatima. Radite u jedinstvenom okruženju. Praktičnost i produktivnost.

Funkcionalnost

  • CRM: jasno, jednostavno, učinkovito
  • monday Sales: rasti, prodavati, pobjeđivati
  • Fleksibilni CRM
  • Snažan alat za prodaju
  • monday.com - osnova
monday sales CRM
#12

Streak CRM

Streak CRM: moćan CRM izravno u Gmailu. Upravljajte prodajom, projektima i timom, stvarajući vlastite prodajne lijevke. Lako se integrira, optimizira radne procese. Idealno za učinkovito poslovanje.

Prednosti za poslovanje

  • Integracija s Gmailom. Upravljajte klijentima izravno iz e-pošte, optimizirajući radne procese.
  • Prilagodljive prodajne lijevke. Prilagodite svojim potrebama, vidite svaku fazu posla.
  • Jednostavnost korištenja. Lako za naučiti, ne zahtijeva složenu obuku.
  • Dostupnost. CRM pri ruci, uvijek gdje god postoji Gmail.

Funkcionalnost

  • CRM: bit i funkcionalnost
  • Streak: CRM u Gmailu
  • Fleksibilne prodajne lijevke
  • Upravljanje prodajom
  • Optimizacija rada
Streak CRM
#13

OneBox OS

OneBox OS: sveobuhvatna CRM/ERP platforma za poslovanje. Optimizirajte procese, upravljajte zalihama, telefonijom i dokumentacijom na jednom mjestu. Učinkovito rješenje za rast vaše tvrtke!

Prednosti za poslovanje

  • Objedinjavanje funkcionalnosti. CRM, ERP, telefonija, skladište, dokumenti na jednoj platformi.
  • Učinkovito upravljanje. Kontrola prodaje, kupaca, zadataka i financija.
  • Proširivost. Raste zajedno s vašim poslovanjem.
  • Automatizacija zadataka. Smanjenje rutinskog rada, fokus na rast.

Funkcionalnost

  • CRM: detalji
  • OneBox: sve u jednom
  • Procesi i telefonija
  • Skladište i dokumenti
  • OneBox OS: rješenje.
OneBox OS
#14

Insightly

Insightly: sveobuhvatno CRM rješenje za MSP. Kombinira upravljanje klijentima, projektima i integracijama. Optimizirajte prodaju, poboljšajte komunikaciju i učinkovito upravljajte zadacima. Sve što vam treba za rast vašeg poslovanja na jednom mjestu.

Prednosti za poslovanje

  • Projekti i CRM. Sveobuhvatno upravljanje projektima i odnosima s klijentima na jednom mjestu.
  • Integracije. Lako se integrira s vašim drugim poslovnim alatima.
  • Orijentacija na MSP. Posebno dizajnirano za potrebe malih i srednjih poduzeća.
  • Intuitivno sučelje. Intuitivna navigacija i lako svladavanje funkcionalnosti.

Funkcionalnost

  • CRM: dublje razumijevanje
  • Insightly: MSP rješenje
  • CRM: poslovna učinkovitost
  • Insightly: upravljanje projektima
  • CRM: digitalna transformacija
Insightly
#15

Apptivo

Apptivo: sveobuhvatno rješenje za vaše poslovanje! Snažan CRM alat s mnoštvom integriranih aplikacija, optimiziran za potrebe malih i srednjih poduzeća. Pojednostavite upravljanje klijentima, prodajom i operacijama. Idealno za razumijevanje funkcionalnosti CRM-a!

Prednosti za poslovanje

  • Centralizacija podataka. Svi podaci o klijentima i interakcijama na jednom mjestu za učinkovito upravljanje.
  • Jedinstveni alat. Potpun skup poslovnih funkcija na jednoj platformi za mala i srednja poduzeća.
  • Jednostavnost implementacije. Brzo postavljanje i početak rada bez nepotrebnog truda.
  • Skalabilnost. Sustav raste zajedno s vašim poslovanjem, prilagođavajući se novim izazovima.

Funkcionalnost

  • CRM: kako to funkcionira
  • Apptivo: CRM + aplikacije za mala i srednja poduzeća
  • CRM rješenje za mala i srednja poduzeća
  • Apptivo: poslovna automatizacija
  • CRM za vaše poslovanje
Apptivo
#16

Copper

Bakar: CRM, koji se integrira s Gmailom, pretvarajući vaš Google Workspace u moćan alat za posao. Organizirajte kontakte, upravljajte poslovima i automatizirajte procese izravno iz vaše pošte.

Prednosti za poslovanje

  • Integracija s Gmailom. Radite s klijentima izravno u pošti, bez prebacivanja između prozora.
  • Centralizacija podataka. Sve informacije o klijentima i poslovima na jednom mjestu.
  • Jednostavnost korištenja. Intuitivno sučelje koje ne zahtijeva dugo učenje.
  • Automatizacija zadataka. Oslobodite vrijeme za razvoj posla, delegirajući rutinu sustavu.

Funkcionalnost

  • CRM: kako radi
  • Duboka integracija
  • Gmail
  • Google Workspace
  • Bakar
Copper
#17

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: Sveobuhvatno rješenje za upravljanje klijentima. 360° kartica klijenta, detaljna analitika, upravljanje zadacima i integracija s PBX-om. Učinkovito optimizirajte poslovne procese, poboljšajte komunikaciju i povećajte prodaju.

Prednosti za poslovanje

  • 360° kartica klijenta. Potpuna povijest interakcija i detalji klijenta na jednom mjestu.
  • Moćna analitika. Donosite odluke temeljene na podacima iz detaljnih izvješća.
  • Automatizacija zadataka. Organizirajte rad tima i ne zaboravite na važno.
  • Integracija s PBX-om. Upravljajte pozivima i analizirajte komunikaciju izravno u CRM-u.

Funkcionalnost

  • CRM: detaljno
  • Binotel: 360° klijent
  • Analiza prodaje
  • Zadaci i projekti
  • Integracija s telefonijom
Binotel SmartCRM
#18

SuiteCRM

SuiteCRM: snažan Open-source CRM s neograničenim mogućnostima prilagodbe. Idealan izbor za tvrtke kojima je potrebno fleksibilno rješenje za upravljanje kupcima, prodajom i marketingom. Omogućuje prilagodbu sustava svim potrebama.

Prednosti za poslovanje

  • Besplatnost. Otvoreni kod SuiteCRM-a ne zahtijeva licencne naknade, smanjujući troškove.
  • Fleksibilnost. Potpuno prilagodite CRM jedinstvenim potrebama vašeg poslovanja.
  • Skalabilnost. Rješenje raste zajedno s vašom tvrtkom, podržavajući bilo koji volumen podataka.
  • Proširivost. Dodajte nove funkcionalnosti i integrirajte s drugim servisima za maksimalnu učinkovitost.

Funkcionalnost

  • CRM: kako to funkcionira
  • SuiteCRM: fleksibilni CRM
  • CRM otvorenog koda
  • Prilagodba SuiteCRM-a
  • CRM za poslovanje
SuiteCRM
#19

Odoo CRM

Odoo CRM - integrirani CRM modul u snažnom Odoo ERP ekosustavu. Pomaže optimizirati interakciju s kupcima, automatizirati prodaju i marketinške kampanje. Idealno je prikladan za tvrtke koje traže sveobuhvatno rješenje za upravljanje odnosima s kupcima.

Prednosti za poslovanje

  • Centralizacija podataka. Sve informacije o kupcima i prodaji na jednom mjestu za učinkovito upravljanje.
  • Integracija s ERP. Odoo CRM radi zajedno s drugim modulima za potpunu kontrolu poslovanja.
  • Fleksibilnost postavki. Prilagodite CRM jedinstvenim potrebama vaše tvrtke.
  • Predviđanje prodaje. Analizirajte podatke za preciznije planiranje budućih rezultata.

Funkcionalnost

  • CRM: detaljno
  • Odoo: ERP modul
  • Učinkovitost prodaje
  • Automatizacija poslovanja
  • Odoo CRM: integracija
Odoo CRM
Odabir CRM-a

Analiza CRM-ova

# Naziv CRM-a Glavni smjer Ključne funkcije Free tier Približna cijena od
1LP-CRMmaloprodaja, e-trgovina, uslugeProdaja, klijenti, narudžbeBesplatna verzija do 50 narudžbi mjesečnood 9 $/mjesečno
2Agile CRMmali, srednji posaoProdaja, marketing, uslugeBesplatni plan (do 10 korisnika)od 8,99 USD/mjesečno po korisniku
3Freshworks CRM (Freshsales)Mali, srednji posaoTelefonija, e-pošta, AI pomoćnikBesplatni planod 9 $/mjesečno po korisniku
4Capsule CRMmala, srednja poduzećaUpravljanje kontaktima, poslovima, projektimaBesplatni planod 18 USD/mjesečno po korisniku
5KeepinCRMMala i srednja poduzeća, poduzetnici, startupiKlijenti, zadaci, poslovi, skladište, financijeProbno razdoblje od 7 danaod 290 kn/korisnik/mjesečno
6NutshellB2B, prodaja, marketingCRM, e-pošta marketing, B2BProbni period od 14 danaod 16 USD/mjesečno po korisniku
7Creatio (Sales)Mala i srednja poduzeća, prodajni odjeliAutomatizacija prodaje, modeliranje niske razine koda, personalizacijaBesplatan probni pristupcijena na upit
8Microsoft Dynamics 365 SalesTvrtke svih veličina, prodajni odjeli, voditelji prodajeOptimizacija prodaje, AI pomoćnik, integracijaTest 30 danaod 65 USD/mjesečno po korisniku
9Less Annoying CRMMale tvrtke, startupovi, freelanceriJednostavnost, učinkovitost, jasnoća30 dana besplatno19 USD/mjesečno po korisniku
10NetHunt CRMMali poduzetnici, prodajni timovi, slobodnjaciIntegracija Gmaila, upravljanje potencijalnim klijentima, automatizacijaTest 14 danaod 24 USD/mjesečno po korisniku
11monday sales CRMProdajni timovi, poslovni procesiUpravljanje potencijalnim klijentima, poslovima, klijentimaBesplatni plan (do 2 korisnika)od 12 USD/mjesečno po korisniku (min. 3 mjesta)
12Streak CRMProdavači, menadžeri, timoviUpravljanje prodajom, projektima, timomBesplatni planod 59 USD/mjesečno po korisniku
13OneBox OSMali, srednji biznisCRM, ERP, telefonija, upravljanje dokumentima, skladišteDio aplikacija je besplatanod 1,99 USD/mj (za 1000 zapisa)
14InsightlyMSP, mala poduzeća, startupiKlijenti, projekti, integracije14 dana besplatno probno razdobljeod 29 USD/mjesečno po korisniku
15Apptivomala poduzeća, srednja poduzećaCRM, integracija, mala poduzećaBesplatno probno razdobljeod 15 USD/mjesečno po korisniku (godišnje plaćanje) ili 20 USD/mjesečno mjesečno
16CopperMali biznis, startupi, freelanceriCRM, Gmail, Google Workspace14 dana besplatnood $29/mjesečno po korisniku
17Binotel SmartCRMPoslovanje, prodaja, komunikacija360° kartica klijenta, analitika, integracija PBX-a-od 399 kn/mjesečno po zaposleniku
18SuiteCRMMala, srednja poduzeća, startupiUpravljanje kupcima, prodajom, marketingomOtvoreni softver (besplatno)od 0 USD/mj (self-hosted)
19Odoo CRMMali, srednji, veliki biznisPraćenje potencijalnih kupaca, upravljanje kontaktima, automatizacija prodajeOne App Free (CRM besplatno)od 24,90 €/mjesečno po korisniku
Pitanja i odgovori

Pitanja i odgovori

? Što je CRM?
Sustav za upravljanje interakcijom s klijentima, njihovim podacima i komunikacijama. Pomaže poboljšati prodaju i uslugu.
? Koje su glavne značajke CRM-a?
? Kako CRM pomaže poslovanju?
? Je li moguće integrirati CRM?
? Od čega započeti korištenje CRM-a?