Начните с правильной CRM

Топ 18 CRM для интернет-магазина

Выбирайте лучшие решения для роста вашего онлайн-бизнеса.

Лучшие

Начните с правильной CRM

#1

LP-CRM

LP-CRM: современная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Оптимизируйте продажи, управление клиентами и автоматизируйте процессы. Идеальное решение для интернет-магазинов, стремящихся к росту. Легко интегрируется, интуитивно понятна.

Преимущества

  • Рост продаж. Увеличивайте доход благодаря персонализированным предложениям и эффективному управлению клиентами.
  • Учет клиентов. Имейте полную базу контактов и историю взаимодействия с каждым покупателем.
  • Удобное управление. Управляйте заказами, складом и коммуникациями в едином интерфейсе.
  • Аналитика. Получайте ценные отчеты для оптимизации вашего товарного бизнеса.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • LP-CRM для бизнеса
  • Рост продаж
LP-CRM
#2

CPAshka

CPAshka - мощная CRM для дропшиппинга. Автоматизируйте управление заказами, клиентами и аналитикой. С CPAshka вы сможете оптимизировать работу интернет-магазина, повысить эффективность продаж и уделять больше времени развитию бизнеса. Идеальное решение для дропшипперов!

Преимущества

  • Автоматизация дропшиппинга. Упрощает управление заказами, товарами и клиентами для вашего бизнеса
  • Контроль расходов. Точный учет всех финансовых операций для максимизации прибыли
  • Эффективный маркетинг. Легко создавайте и отслеживайте рекламные кампании для увеличения продаж
  • Аналитика продаж. Получайте ценные данные об эффективности вашего бизнеса для принятия взвешенных решений

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация дропшиппинга
  • CPAshka: расти онлайн
  • Легкое управление заказами
  • Точный подсчет дропшипперов
CPAshka
#3

Streak CRM

Streak CRM: ваш мощный помощник для интернет-магазина прямо внутри Gmail! Управляйте продажами, отслеживайте клиентов и автоматизируйте процессы с помощью кастомных пайплайнов. Полностью интегрировано, удобно, эффективно.

Преимущества

  • Единая платформа. Управляйте бизнесом прямо из почты, без лишних сервисов.
  • Гибкие настройки. Адаптируйте под свои уникальные процессы продаж.
  • Простой интерфейс. Интуитивно понятная работа, как в Gmail.
  • Рост продаж. Эффективно ведите клиентов и увеличивайте конверсию.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Эффективные продажи онлайн
  • Управление клиентами Gmail
  • Персонализированные пайплайны
  • Простой бизнес
Streak CRM
#4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - комплексная CRM для вашего интернет-магазина. С интегрированной телефонией, email-маркетингом и умным ИИ-помощником, она упрощает управление клиентами, автоматизирует продажи и повышает эффективность вашего бизнеса.

Преимущества

  • Встроенная телефония. Эффективно управляйте звонками клиентов прямо с платформы.
  • Email-маркетинг. Отправляйте персонализированные предложения и общайтесь с покупателями.
  • ИИ-помощник. Автоматизируйте рутинные задачи и получайте ценные инсайты.
  • Централизация данных. Держите всю информацию о клиентах и заказах в одном месте.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Телефония + email
  • ИИ-помощник
  • Freshworks CRM
  • Управление продажами
Freshworks CRM (Freshsales)
#5

Vtiger CRM

Vtiger CRM: единая платформа для Sales, Marketing и Help Desk, оптимизирующая работу вашего интернет-магазина. Сделайте клиентский опыт безупречным, увеличьте продажи и повысьте эффективность команды!

Преимущества

  • Единая платформа. Объедините отделы продаж, маркетинга и поддержки клиентов для лучшей синергии и эффективности.
  • Рост продаж. Повышайте конверсию и лояльность клиентов с помощью персонализированных кампаний и качественного обслуживания.
  • Оптимизация ресурсов. Эффективно управляйте контактами, заявками и задачами, уменьшая операционные расходы.
  • Профессиональная поддержка. Обеспечьте безупречный сервис для ваших покупателей, оперативно решая их вопросы и проблемы.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Vtiger: Sales
  • Vtiger: Marketing
  • Vtiger: Help Desk
  • Всё в одном месте
Vtiger CRM
#6

Nutshell

Nutshell: простая CRM и email-маркетинг для B2B-команд. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и улучшайте коммуникацию с клиентами для вашего интернет-магазина. Сделайте работу эффективнее!

Преимущества

  • Простой интерфейс. Легко освоить и быстро начать работу.
  • Эффективные продажи. Организуйте работу с клиентами и увеличивайте прибыль.
  • Email-маркетинг. Автоматизируйте рассылки для привлечения и удержания клиентов.
  • Удобное управление. Отслеживайте сделки и коммуникацию с клиентами в одном месте.

Возможности

  • CRM для eCommerce
  • Автоматизация продаж
  • Email-маркетинг B2B
  • Удобный интерфейс
  • Nutshell: CRM+
Nutshell
#7

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для интернет-магазинов. Автоматизируйте продажи, маркетинг и сервис. Улучшайте клиентский опыт, оптимизируйте процессы и увеличивайте прибыль. Идеальное решение для развития вашего онлайн-бизнеса!

Преимущества

  • Рост продаж. Увеличьте конверсию благодаря персонализированному подходу к каждому клиенту.
  • Управление клиентами. Централизованное хранение информации о каждом покупателе для лучшего обслуживания.
  • Маркетинг. Эффективно привлекайте новых клиентов и удерживайте существующих.
  • Сервис. Повысьте удовлетворенность клиентов благодаря быстрой и качественной поддержке.

Возможности

  • CRM для e-com
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг в облаке
  • Zoho CRM
  • Сервис клиентов
Zoho CRM
#8

Odoo CRM

Odoo CRM - мощный модуль CRM в экосистеме Odoo, идеальный для интернет-магазинов. Управляйте клиентами, сделками и продажами в одном месте. Интеграция с другими модулями Odoo оптимизирует ваш бизнес.

Преимущества

  • Всё в одном. Управляйте клиентами, продажами и маркетингом в едином интерфейсе.
  • Расширение возможностей. Интеграция с другими модулями Odoo для комплексного бизнеса.
  • Рост продаж. Оптимизируйте работу отдела сбыта и повышайте конверсию.
  • Аналитика. Получайте ценную информацию для принятия взвешенных решений.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Odoo CRM: интеграция
  • Управление клиентами
  • Продажи и маркетинг
  • ERP-система Odoo
Odoo CRM
#9

Insightly

Insightly: CRM + управление проектами для вашего SMB. Оптимизируйте продажи, отслеживайте прогресс задач и интегрируйтесь с любимыми сервисами. Идеальное решение для интернет-магазинов, стремящихся к росту.

Преимущества

  • Удобное управление. Централизуйте данные о клиентах и заказах для эффективного обслуживания.
  • Интеграция. Легко объединяйте с другими сервисами для полного контроля над бизнесом.
  • Аналитика продаж. Получайте ценную информацию об эффективности ваших маркетинговых усилий.
  • Управление проектами. Организуйте работу команды и отслеживайте прогресс задач в реальном времени.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Удобная CRM для магазинов
  • Insightly: SMB CRM
  • Проекты и интеграции
  • CRM для роста бизнеса
Insightly
#10

KeepinCRM

KeepinCRM: простая CRM для МСБ. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Идеально для интернет-магазинов: оптимизируйте процессы, увеличивайте продажи и контролируйте бизнес эффективно.

Преимущества

  • Клиенты под контролем. Отслеживайте взаимодействие с каждым покупателем, улучшая сервис.
  • Управление задачами. Организуйте работу команды, распределяйте задачи эффективно.
  • Финансы компании. Следите за доходами, расходами и прибылью в одном месте.
  • Учет склада. Контролируйте остатки товаров, оптимизируйте запасы и избегайте дефицита.

Возможности

  • Простая CRM для магазинов
  • Клиенты, задачи, сделки
  • Автоматизируй продажи
  • Все в одном месте
  • KeepinCRM - ваш помощник
KeepinCRM
#11

OneBox OS

OneBox OS: универсальная CRM/ERP платформа для вашего интернет-магазина. Управляйте процессами, телефонией, складом и документооборотом в едином решении. Оптимизируйте бизнес, повышайте эффективность продаж и улучшайте клиентский сервис.

Преимущества

  • Единый центр управления. Все бизнес-процессы, общение и данные в одном месте.
  • Эффективный маркетинг. Повышайте продажи через персонализированные предложения.
  • Быстрое обслуживание. Оперативно отвечайте клиентам и решайте их запросы.
  • Аналитика продаж. Получайте полную картину эффективности вашего бизнеса.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Единое решение
  • Управление бизнесом
  • OneBox OS
OneBox OS
#12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - это мощная CRM и платформа автоматизации маркетинга, созданная для предпринимателей. Поможет вам управлять клиентами, автоматизировать продажи и развивать ваш интернет-магазин, освобождая время для главного.

Преимущества

  • Продажи растут. Управляйте всеми аспектами вашего бизнеса и увеличивайте прибыль.
  • Лояльность клиентов. Постройте длительные отношения с покупателями благодаря персонализированному общению.
  • Автоматизация. Экономьте время, автоматизируя рутинные задачи по маркетингу и продажам.
  • Отчеты и аналитика. Принимайте обоснованные решения на основе данных об эффективности вашего бизнеса.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинговая платформа
  • Keap: CRM+
  • Рост бизнеса
Keap (ex-Infusionsoft)
#13

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытой архитектурой для B2B. Идеально подходит для оптимизации процессов продаж, управления взаимодействием с клиентами и повышения эффективности вашего бизнеса. Адаптируйте под собственные нужды!

Преимущества

  • Открытый код. Полная кастомизация под ваши уникальные потребности B2B-продаж.
  • Гибкая адаптация. Безупречно интегрируется с вашими бизнес-процессами.
  • B2B-ориентация. Специализированные функции для эффективного управления B2B-клиентами.
  • Масштабируемость. Растет вместе с вашим бизнесом, поддерживая любые объемы.

Возможности

  • CRM для e-com
  • Гибкая B2B CRM
  • SugarCRM
  • Открытая архитектура
  • Продажи B2B
SugarCRM
#14

Bitrix24

Bitrix24: CRM и рабочее пространство все в одном для интернет-магазинов. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами, автоматизируйте контакт-центр и эффективно работайте над проектами. Все необходимое для успеха онлайн-бизнеса в одной системе.

Преимущества

  • Управление продажами. Контролируйте весь цикл сделок, от первого контакта до успешной продажи.
  • Единое пространство. Собирайте все коммуникации и данные о клиентах в одном месте.
  • Аналитика. Получайте четкую картину эффективности вашего бизнеса и маркетинга.
  • Автоматизация. Уменьшайте рутинные операции, сосредоточьтесь на росте продаж.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Все инструменты для продаж
  • Эффективный контакт-центр
  • Управление проектами
  • Bitrix24: все в одном
Bitrix24
#15

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: лидирующая CRM для вашего интернет-магазина. Создавайте эффективные воронки продаж, анализируйте данные и масштабируйте бизнес. Оптимизируйте работу с клиентами и увеличивайте конверсию.

Преимущества

  • Эффективные продажи. Оптимизируйте путь клиента к покупке, повышая конверсию.
  • Расширенная аналитика. Принимайте решения, опираясь на точные данные о бизнесе.
  • Автоматизация воронки. Сделайте процесс продаж бесперебойным и управляемым.
  • Лидерская платформа. Используйте самые современные инструменты для роста вашего бизнеса.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Оптимизация продаж
  • Аналитика для бизнеса
  • Salesforce Sales Cloud
  • Лидер продаж
Salesforce Sales Cloud
#16

Less Annoying CRM

CRM Less Annoying: надпростая CRM для малого бизнеса. Легко управляйте клиентами, продажами и задачами, без лишних сложностей. Идеально для вашего интернет-магазина, чтобы оптимизировать процессы и увеличить прибыль.

Преимущества

  • Простота использования. Легко научиться, удобный интерфейс для эффективной работы.
  • Экономия средств. Не переплачивайте за ненужные функции, оплачивайте только то, что используете.
  • Улучшение продаж. Эффективно управляйте клиентами и увеличивайте объемы продаж.
  • Удобство для малого бизнеса. Идеально подходит для команд, которым нужен понятный и надежный инструмент.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Простая CRM для бизнеса
  • Меньше сложности, больше продаж
  • CRM без лишних функций
  • Удобная CRM для малых магазинов
Less Annoying CRM
#17

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - это low-code CRM/CRM-платформа с процессной автоматизацией, идеально подходящая для интернет-магазинов. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте бизнес-процессы для быстрого роста вашего бизнеса.

Преимущества

  • Быстрое внедрение. Начните управлять бизнесом уже сегодня.
  • Расширенный функционал. Полный цикл работы с клиентами и продажами.
  • Гибкость платформы. Адаптируйте под уникальные потребности вашего бизнеса.
  • Процессная автоматизация. Оптимизируйте рабочие процессы и повысьте эффективность.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Бизнес-процессы
  • Low-code решение
  • Creatio Sales
Creatio (Sales)
#18

Pipedrive

Pipedrive: CRM, разработанная для продаж. Визуальные воронки продаж и фокус на конверсии помогут вашему интернет-магазину закрывать больше сделок. Просто, эффективно, для роста вашего бизнеса.

Преимущества

  • Визуализация продаж. Видите каждый этап сделки, где бы она ни находилась, для четкого понимания процесса.
  • Рост конверсии. Управляйте потенциальными клиентами эффективно, превращая их в реальных покупателей.
  • Простота управления. Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко работать с клиентами и сделками.
  • Детальная аналитика. Получайте ценные данные об эффективности вашей работы для принятия обоснованных решений.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Увеличение продаж
  • Визуальная воронка продаж
  • Управление сделками
  • Pipedrive CRM
Pipedrive
Общая таблица

CRM в сравнении

# Продукт Назначение Основные инструменты Free tier Ориентировочная цена от
1LP-CRMтоварный бизнес, e-commerce, услугиОптимизация продаж, управление клиентами, автоматизация процессовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaдропшипперы, интернет-магазины, владельцы бизнесаУправление заказами, клиентами, аналитикаБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3Streak CRMИнтернет-магазины, малый бизнесУправление продажами, отслеживание клиентов, автоматизация процессовБесплатный планот $59/мес за пользователя
4Freshworks CRM (Freshsales)Интернет-магазины, малый бизнес, средний бизнесТелефон, email, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
5Vtiger CRMИнтернет-магазины, малый и средний бизнес, eCommerceПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
6NutshellB2B, малый и средний бизнес, интернет-магазиныCRM, email-маркетинг, оптимизация продажТест 14 днейот $16/мес за пользователя
7Zoho CRMинтернет-магазины, онлайн-бизнесАвтоматизация продаж, маркетинга, сервисаБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
8Odoo CRMИнтернет-магазины, малый и средний бизнесУправление клиентами, сделками, продажамиOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
9InsightlySMB, интернет-магазины, ростCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
10KeepinCRMМСБ, интернет-магазиныКлиенты, сделки, задачиТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
11OneBox OSИнтернет-магазины, малый и средний бизнесCRM, ERP, телефония, склад, документооборот, оптимизация, продажи, сервисЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
12Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, малый бизнесCRM, автоматизация, интернет-магазинТест (бесплатно)от $159/мес
13SugarCRMB2B, продажи, клиентыГибкость, открытая архитектура, B2B-ориентацияБесплатный тестот $49/мес за пользователя
14Bitrix24Интернет-магазины, малый и средний бизнесCRM, контакт-центр, проектыБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
15Salesforce Sales CloudИнтернет-магазины, компании, продающие товарыУправление продажами, воронки, аналитикаТест 30 днейот $25/мес за пользователя
16Less Annoying CRMМалый бизнес, интернет-магазиныУправление клиентами, продажами, задачамиТест 30 дней$19/мес за пользователя
17Creatio (Sales)Интернет-магазины, B2C, B2BCRM, автоматизация, интернет-магазиныБесплатный тестовый доступцена по запросу
18Pipedriveинтернет-магазины, малый и средний бизнесВизуальные воронки продаж, фокус на конверсии, рост бизнесаТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
Распространенные вопросы

Распространенные вопросы

? Какие функции нужны для онлайн-бизнеса?
Управление клиентами, заказами, коммуникациями, аналитика
? Влияет ли выбор программы на продажи?
Да, улучшает обслуживание, помогает понять клиента, повышает лояльность
? Как выбрать лучший инструмент?
Определите потребности, бюджет, функционал, интеграции, читайте отзывы
? Все ли платформы подходят для небольших магазинов?
Много доступных решений с гибкими и масштабируемыми тарифами
? Где найти список программ для бизнеса?
В статье Топ 18 CRM для интернет-магазина представлены лучшие варианты