Выберите CRM-решение под ваши задачи

Рейтинг 13 CRM для сервисного центра

Лучшие решения для оптимизации работы сервисного центра

Лучшие варианты

Выберите CRM-решение под ваши задачи

#1

LP-CRM

LP-CRM: умная CRM для сервисных центров, товарного бизнеса и e-commerce. Оптимизируйте работу с клиентами, управляйте заказами и повышайте эффективность. Удобно, быстро, современно.

Преимущества платформы

  • Удобное управление заявками. Все работы с клиентами и их заказами в одном месте.
  • Повышение лояльности. Обеспечьте клиентам персонализированный сервис и быстрое реагирование.
  • Аналитика эффективности. Получите четкую картину продуктивности вашей команды и бизнеса.
  • Оптимизация ресурсов. Эффективно распределяйте задачи и отслеживайте загруженность персонала.

Особенности системы

  • LP-CRM: CRM для бизнеса
  • Сервис, e-commerce, услуги
  • Управляй клиентами легко
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Простой интерфейс, быстрый старт
LP-CRM
#2

OneBox OS

OneBox OS: интегрированная CRM/ERP для сервисных центров. Оптимизируйте процессы, управляйте телефонией, складом и документооборотом в одном мощном решении. Увеличивайте эффективность и удовлетворенность клиентов.

Преимущества платформы

  • Единое пространство. Управляйте всеми рабочими процессами, клиентами и данными на одной платформе.
  • Оптимизация работы. Уменьшайте расходы и ускоряйте выполнение заказов.
  • Контроль сервиса. Отслеживайте качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
  • Рост бизнеса. Расширяйте возможности вашего сервисного бизнеса с OneBox OS.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Единая платформа
  • Автоматизация сервиса
  • Склад+документы
  • OneBox OS: все для бизнеса
OneBox OS
#3

Pipedrive

Pipedrive - интуитивно понятная CRM, что превращает продажи в сервис. Фокусируйтесь на каждом клиенте, визуализируйте свой путь сделки и закрывайте больше обращений в вашем сервисном центре.

Преимущества платформы

  • Конверсия сделок. Эффективное управление заявками и повышение их завершенности.
  • Визуальный пайплайн. Наглядное отслеживание каждого этапа работы с клиентом.
  • Удобное управление. Интуитивно понятный интерфейс для всех задач.
  • Аналитика продаж. Глубокое понимание эффективности работы и точек роста.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Увеличение конверсии
  • Визуальный пайплайн
  • Pipedrive
  • Эффективность сервиса
Pipedrive
#4

NetHunt CRM

NetHunt CRM: управляйте лидами, воронками и автоматизируйте рабочие процессы прямо из Gmail. Идеальное решение для сервисных центров, стремящихся оптимизировать взаимодействие с клиентами и повысить эффективность.

Преимущества платформы

  • Контроль клиентов. Вся информация о клиентах в одном месте, доступная с любого устройства.
  • Эффективные продажи. Управляйте лидами и воронками продаж, увеличивая конверсию.
  • Автоматизация работы. Уменьшите рутинные задачи, сосредоточившись на развитии бизнеса.
  • Интеграция с Gmail. Управляйте взаимодействием с клиентами прямо из вашей почты.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • CRM в Gmail
  • Контроль лидов
  • Удобные воронки
  • Автоматизация почты
NetHunt CRM
#5

SuiteCRM

SuiteCRM: мощная Open-source CRM для сервисных центров. Полная кастомизация под ваши нужды: управление клиентами, заявками, сервисными историями. Бесплатная, масштабируемая, эффективная.

Преимущества платформы

  • Гибкость SuiteCRM. Адаптируйте под уникальные потребности вашего сервиса.
  • Полная кастомизация. Настройте функционал для идеальной работы.
  • Открытый код. Без ограничений развивайте ваш бизнес-инструмент.
  • Экономия ресурсов. Бесплатная основа с широкими возможностями для роста.

Особенности системы

  • CRM для сервисных центров
  • Open-source CRM
  • Кастомизация SuiteCRM
  • Эффективное управление сервисом
  • SuiteCRM: ваша CRM
SuiteCRM
#6

Nutshell

Nutshell: Простая CRM и email-маркетинг для B2B-команд. Оптимизируйте работу сервисного центра, управляйте клиентами и повышайте продажи. Все необходимое для эффективного бизнеса в одном месте.

Преимущества платформы

  • Управление клиентами. Эффективно отслеживайте все запросы и взаимодействия с вашими клиентами.
  • Увеличение продаж. Используйте мощный email-маркетинг для роста бизнеса.
  • Организация работы. Систематизируйте рабочие процессы и обеспечьте бесперебойное обслуживание.
  • Простой интерфейс. Быстро освойте мощный инструмент без лишних сложностей.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Простое управление клиентами
  • Эффективная работа сервиса
  • Nutshell: CRM+Email
  • B2B-решение для сервиса
Nutshell
#7

KeepinCRM

KeepinCRM: простая CRM для сервисных центров. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами. Эффективно организуйте работу, повышайте качество обслуживания и оптимизируйте бизнес-процессы. Идеальное решение для МСБ.

Преимущества платформы

  • Клиентская база. Всё о клиентах в одном месте.
  • Задачи. Контроль выполнения работ.
  • Финансы. Учет доходов и расходов.
  • Склад. Управление запасами товаров.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Управляй клиентами
  • Автоматизируй процессы
  • Удобна для МСБ
  • KeepinCRM
KeepinCRM
#8

Streak CRM

Streak CRM: мощная CRM прямо в вашем Gmail. Организуйте работу сервисного центра, настройте собственные пайплайны для отслеживания запросов, ремонта и клиентов. Никаких дополнительных инструментов, все в одном месте.

Преимущества платформы

  • Интеграция с Gmail. Работайте в привычной почте, управляя всеми задачами.
  • Кастомные пайплайны. Настройте рабочие процессы под специфику вашего сервиса.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах и сервисных запросах в одном месте.
  • Повышение производительности. Организуйте работу команды и оптимизируйте обслуживание.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Управление клиентами
  • Сервис в Gmail
  • Кастомные пайплайны
  • Streak CRM
Streak CRM
#9

Agile CRM

Agile CRM: мощное решение для сервисных центров. Объединяет продажи, маркетинг и сервис в одном интуитивно понятном интерфейсе. Оптимизируйте процессы, улучшайте клиентский опыт и увеличивайте прибыль с Agile CRM.

Преимущества платформы

  • Единый интерфейс. Объединяет все ваши отделы - от продаж до поддержки клиентов - в одном месте для бесперебойной работы.
  • Оптимизация работы. Повышает эффективность благодаря централизованному управлению всеми операциями.
  • Клиентоориентированность. Улучшает взаимодействие с клиентами, предоставляя полную историю обращений и потребностей.
  • Рост бизнеса. Позволяет масштабировать ваш сервис, улучшая качество обслуживания и лояльность клиентов.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Единый интерфейс
  • Продажи, маркетинг, сервис
  • Agile CRM
  • Бесшовная интеграция
Agile CRM
#10

Insightly

Insightly: CRM, проекты и интеграции для SMB. Оптимизируйте работу сервисного центра: управляйте клиентами, задачами и интегрируйте с другими сервисами. Сделайте бизнес эффективнее.

Преимущества платформы

  • Управление клиентами. Эффективное управление всей информацией о ваших заказчиках и их запросах.
  • Организация работы. Структурируйте все рабочие процессы и проекты вашей команды.
  • Аналитика данных. Получайте ценные инсайты для улучшения сервиса и бизнеса.
  • Интеграции. Легко объединяйте с другими необходимыми инструментами для полной автоматизации.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Управление проектами
  • Интеграции для SMB
  • Insightly CRM
  • Эффективный сервис
Insightly
#11

monday sales CRM

monday sales CRM: Гибкая CRM на базе monday.com для команд продаж. Оптимизируйте процессы, улучшайте сотрудничество и увеличивайте результативность в сервисном центре. Все необходимое для эффективного управления клиентами и сделками - в одном месте!

Преимущества платформы

  • Управление клиентами. Эффективно организовывайте базу клиентов и их историю взаимодействия.
  • Расширенный функционал. Настройте под уникальные потребности вашего сервисного бизнеса.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах и заказах в одном месте.
  • Аналитика и отчеты. Получайте четкое понимание эффективности работы вашей команды.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Monday Sales CRM
  • Управление продажами
  • Гибкость
  • Monday.com
monday sales CRM
#12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - это мощная CRM и платформа автоматизации маркетинга, созданная специально для малого бизнеса. Помогает сервисным центрам оптимизировать процессы, привлекать новых клиентов и строить прочные отношения с существующими, повышая лояльность и доходы.

Преимущества платформы

  • Оптимизация работы. Управляйте заявками и клиентами эффективнее.
  • Рост продаж. Автоматизируйте маркетинг и привлекайте новых клиентов.
  • Единое пространство. Вся информация о клиентах и сервисе в одном месте.
  • Аналитика успеха. Отслеживайте результаты и улучшайте сервис.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Автоматизация сервиса
  • Keap CRM
  • Маркетинг для бизнеса
  • Keap - полный цикл
Keap (ex-Infusionsoft)
#13

Apptivo

Apptivo: мощный набор бизнес-приложений с CRM-ядром для SMB. Оптимизируйте сервисное обслуживание, управляйте клиентами и процессами эффективно. Все необходимое для роста вашего сервисного центра в одном месте.

Преимущества платформы

  • Эффективное управление заявками. Централизованный учет и оперативное реагирование на обращения клиентов.
  • Повышение лояльности клиентов. Персонализированный подход и быстрое решение проблем.
  • Оптимизация работы команды. Четкое распределение задач и контроль исполнения для продуктивной работы.
  • Рост бизнеса. Анализ показателей и эффективное управление ресурсами для достижения целей.

Особенности системы

  • CRM для сервиса
  • Комплекс для SMB
  • Apptivo - решение
  • Управление клиентами
  • Бизнес-приложения
Apptivo
Сравнение

Сравнительная таблица CRM

# CRM Специализация Особенности Бесплатная версия Стартовая цена
1LP-CRMСервисные центры, товарный бизнес, e-commerceУправление клиентами, заказами, эффективностьБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2OneBox OSсервисные центры, ремонт, техническое обслуживаниеCRM/ERP, телефония, склад, документооборотЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
3PipedriveМалый бизнес, продажи, сервисВизуализация воронки, управление сделками, сервис клиентовТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
4NetHunt CRMСервисные центры, B2B, малый бизнесУправление лидами, воронки, автоматизация GmailТест 14 днейот $24/мес за пользователя
5SuiteCRMСервисные центры, малый бизнес, стартапыУправление клиентами, заявками, сервисными историямиОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
6NutshellB2B-команды, сервисные центры, малый и средний бизнесCRM, email-маркетинг, сервисный центрТест 14 днейот $16/мес за пользователя
7KeepinCRMСервисные центры, МСБКлиенты, задачи, сделки, склад, финансыТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
8Streak CRMСервисные центры, ремонт, клиентыСервисный центр, пайплайны, GmailБесплатный планот $59/мес за пользователя
9Agile CRMсервисные центры, малый бизнесПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
10InsightlySMB, сервисные центрыCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
11monday sales CRMКоманды продаж, сервисные центрыГибкость, сотрудничество, результативностьБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
12Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, сервисные центрыCRM, автоматизация маркетинга, управление клиентамиТест (бесплатно)от $159/мес
13ApptivoSMB, сервисные центры, рост бизнесаCRM, управление, оптимизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
Частые вопросы

Частые вопросы

? Что такое ПО для учета клиентов?
Это программное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами и оптимизации процессов обслуживания
? Какие преимущества такого ПО?
Улучшение сервиса, автоматизация задач, повышение лояльности клиентов
? Как выбрать подходящее решение?
Оцените потребности вашего сервиса, функционал и стоимость различных программ
? Нужна ли интеграция с другими сервисами?
Да, часто это помогает объединить данные и автоматизировать рабочие процессы
? Как рейтинги помогают в выборе?
Они предоставляют обзор популярных решений и их ключевых преимуществ для сервисных центров