Підберіть CRM під ваші процеси

Топ 18 CRM для інтернет-магазину

Обирайте найкращі рішення для зростання вашого онлайн-бізнесу.

Найкращі

Підберіть CRM під ваші процеси

#1

LP-CRM

LP-CRM: сучасна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, управління клієнтами та автоматизуйте процеси. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання. Легко інтегрується, інтуїтивно зрозуміла.

Основні переваги

  • Зростання продажів. Збільшуйте дохід завдяки персоналізованим пропозиціям та ефективному управлінню клієнтами.
  • Облік клієнтів. Майте повну базу контактів і історію взаємодії з кожним покупцем.
  • Зручне управління. Керуйте замовленнями, складом та комунікаціями в єдиному інтерфейсі.
  • Аналітика. Отримуйте цінні звіти для оптимізації вашого товарного бізнесу.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • LP-CRM для бізнесу
  • Зростання продажів
LP-CRM
#2

CPAshka

CPAshka – потужна CRM для дропшипінгу. Автоматизуйте управління замовленнями, клієнтами та аналітикою. З CPAshka ви зможете оптимізувати роботу інтернет-магазину, підвищити ефективність продажів та приділяти більше часу розвитку бізнесу. Ідеальне рішення для дропшиперів!

Основні переваги

  • Автоматизація дропшипінгу. Спрощує керування замовленнями, товарами та клієнтами для вашого бізнесу
  • Контроль витрат. Точний облік усіх фінансових операцій для максимізації прибутку
  • Ефективний маркетинг. Легко створюйте та відстежуйте рекламні кампанії для збільшення продажів
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінні дані про ефективність вашого бізнесу для прийняття зважених рішень

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація дропшипінгу
  • CPAshka: рости онлайн
  • Легке керування замовленнями
  • Точний підрахунок дропшиперів
CPAshka
#3

Streak CRM

Streak CRM: ваш потужний помічник для інтернет-магазину просто всередині Gmail! Керуйте продажами, відстежуйте клієнтів та автоматизуйте процеси за допомогою кастомних пайплайнів. Повністю інтегровано, зручно, ефективно.

Основні переваги

  • Єдина платформа. Керуйте бізнесом прямо з пошти, без зайвих сервісів.
  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте під свої унікальні процеси продажів.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла робота, як у Gmail.
  • Зростання продажів. Ефективно ведіть клієнтів та збільшуйте конверсію.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Ефективні продажі онлайн
  • Керування клієнтами Gmail
  • Персоналізовані пайплайни
  • Простіший бізнес
Streak CRM
#4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — комплексна CRM для вашого інтернет-магазину. З інтегрованою телефонією, email-маркетингом та розумним ШІ-помічником, вона спрощує управління клієнтами, автоматизує продажі та підвищує ефективність вашого бізнесу.

Основні переваги

  • Вбудована телефонія. Ефективно керуйте дзвінками клієнтів прямо з платформи.
  • Email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані пропозиції та комунікуйте з покупцями.
  • ШІ-помічник. Автоматизуйте рутинні завдання та отримуйте цінні інсайти.
  • Централізація даних. Тримайте всю інформацію про клієнтів та замовлення в одному місці.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Телефонія + email
  • ШІ-помічник
  • Freshworks CRM
  • Управління продажами
Freshworks CRM (Freshsales)
#5

Vtiger CRM

Vtiger CRM: єдина платформа для Sales, Marketing і Help Desk, що оптимізує роботу вашого інтернет-магазину. Зробіть клієнтський досвід бездоганним, збільште продажі та підвищте ефективність команди!

Основні переваги

  • Єдина платформа. Об'єднайте відділи продажів, маркетингу та підтримки клієнтів для кращої синергії та ефективності.
  • Зростання продажів. Підвищуйте конверсію та лояльність клієнтів за допомогою персоналізованих кампаній та якісного обслуговування.
  • Оптимізація ресурсів. Ефективно керуйте контактами, заявками та завданнями, зменшуючи операційні витрати.
  • Професійна підтримка. Забезпечте бездоганний сервіс для ваших покупців, оперативно вирішуючи їхні питання та проблеми.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Vtiger: Sales
  • Vtiger: Marketing
  • Vtiger: Help Desk
  • Все в одному місці
Vtiger CRM
#6

Nutshell

Nutshell: проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та покращуйте комунікацію з клієнтами для вашого інтернет-магазину. Зробіть роботу ефективнішою!

Основні переваги

  • Простий інтерфейс. Легко опанувати та швидко почати роботу.
  • Ефективні продажі. Організуйте роботу з клієнтами та збільшуйте прибуток.
  • Email-маркетинг. Автоматизуйте розсилки для залучення та утримання клієнтів.
  • Зручне керування. Відстежуйте угоди та комунікацію з клієнтами в одному місці.

Функціонал

  • CRM для eCommerce
  • Автоматизація продажів
  • Email-маркетинг B2B
  • Зручний інтерфейс
  • Nutshell: CRM+
Nutshell
#7

Zoho CRM

Zoho CRM — хмарна CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс. Покращуйте клієнтський досвід, оптимізуйте процеси та збільшуйте прибуток. Ідеальне рішення для розвитку вашого онлайн-бізнесу!

Основні переваги

  • Зростання продажів. Збільште конверсію завдяки персоналізованому підходу до кожного клієнта.
  • Керування клієнтами. Централізоване зберігання інформації про кожного покупця для кращого обслуговування.
  • Маркетинг. Ефективно залучайте нових клієнтів та утримуйте існуючих.
  • Сервіс. Підвищте задоволеність клієнтів завдяки швидкій та якісній підтримці.

Функціонал

  • CRM для e-com
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг в хмарі
  • Zoho CRM
  • Сервіс клієнтів
Zoho CRM
#8

Odoo CRM

Odoo CRM — потужний модуль CRM в екосистемі Odoo, ідеальний для інтернет-магазинів. Керуйте клієнтами, угодами та продажами в одному місці. Інтеграція з іншими модулями Odoo оптимізує ваш бізнес.

Основні переваги

  • Все в одному. Керуйте клієнтами, продажами та маркетингом в єдиному інтерфейсі.
  • Розширення можливостей. Інтеграція з іншими модулями Odoo для комплексного бізнесу.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу відділу збуту та підвищуйте конверсію.
  • Аналітика. Отримуйте цінну інформацію для прийняття зважених рішень.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Odoo CRM: інтеграція
  • Управління клієнтами
  • Продажі та маркетинг
  • ERP-система Odoo
Odoo CRM
#9

Insightly

Insightly: CRM + управління проєктами для вашого SMB. Оптимізуйте продажі, відстежуйте прогрес завдань та інтегруйте з улюбленими сервісами. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, що прагнуть росту.

Основні переваги

  • Зручне керування. Централізуйте дані про клієнтів та замовлення для ефективного обслуговування.
  • Інтеграція. Легко поєднуйте з іншими сервісами для повного контролю над бізнесом.
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінну інформацію про ефективність ваших маркетингових зусиль.
  • Управління проєктами. Організовуйте роботу команди та відстежуйте прогрес завдань у реальному часі.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Зручна CRM для магазинів
  • Insightly: SMB CRM
  • Проєкти та інтеграції
  • CRM для зростання бізнесу
Insightly
#10

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Ідеально для інтернет-магазинів: оптимізуйте процеси, збільшуйте продажі та контролюйте бізнес ефективно.

Основні переваги

  • Клієнти під контролем. Відстежуйте взаємодію з кожним покупцем, покращуючи сервіс.
  • Управління задачами. Організуйте роботу команди, розподіляйте завдання ефективно.
  • Фінанси компанії. Слідкуйте за доходами, витратами та прибутком в одному місці.
  • Облік складу. Контролюйте залишки товарів, оптимізуйте запаси та уникніть дефіциту.

Функціонал

  • Проста CRM для магазинів
  • Клієнти, завдання, угоди
  • Автоматизуй продажі
  • Все в одному місці
  • KeepinCRM - ваш помічник
KeepinCRM
#11

OneBox OS

OneBox OS: універсальна CRM/ERP платформа для вашого інтернет-магазину. Керуйте процесами, телефонією, складом та документообігом в єдиному рішенні. Оптимізуйте бізнес, підвищуйте ефективність продажів та покращуйте клієнтський сервіс.

Основні переваги

  • Єдиний центр управління. Всі бізнес-процеси, спілкування та дані в одному місці.
  • Ефективний маркетинг. Підвищуйте продажі через персоналізовані пропозиції.
  • Швидке обслуговування. Оперативно відповідайте клієнтам та вирішуйте їхні запити.
  • Аналітика продажів. Отримуйте повну картину ефективності вашого бізнесу.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Єдине рішення
  • Керування бізнесом
  • OneBox OS
OneBox OS
#12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – це потужна CRM та платформа маркетингової автоматизації, створена для підприємців. Допоможе вам керувати клієнтами, автоматизувати продажі та розвивати ваш інтернет-магазин, звільняючи час для головного.

Основні переваги

  • Продажі зростають. Керуйте всіма аспектами вашого бізнесу та збільшуйте прибуток.
  • Лояльність клієнтів. Побудуйте тривалі відносини з покупцями завдяки персоналізованому спілкуванню.
  • Автоматизація. Економте час, автоматизуючи рутинні задачі з маркетингу та продажів.
  • Звіти й аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних про ефективність вашого бізнесу.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Маркетингова платформа
  • Keap: CRM+
  • Зростання бізнесу
Keap (ex-Infusionsoft)
#13

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою для B2B. Ідеально підходить для оптимізації процесів продажів, управління взаємодією з клієнтами та підвищення ефективності вашого бізнесу. Адаптуйте під власні потреби!

Основні переваги

  • Відкритий код. Повна кастомізація під ваші унікальні потреби B2B-продажів.
  • Гнучка адаптація. Бездоганно інтегрується з вашими бізнес-процесами.
  • B2B-орієнтація. Спеціалізовані функції для ефективного управління B2B-клієнтами.
  • Масштабованість. Зростає разом з вашим бізнесом, підтримуючи будь-які обсяги.

Функціонал

  • CRM для e-com
  • Гнучка B2B CRM
  • SugarCRM
  • Відкрита архітектура
  • Продажі B2B
SugarCRM
#14

Bitrix24

Bitrix24: CRM та робочий простір все в одному для інтернет-магазинів. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами, автоматизуйте контакт-центр та ефективно працюйте над проектами. Все необхідне для успіху онлайн-бізнесу в одній системі.

Основні переваги

  • Керування продажами. Контролюйте весь цикл угод, від першого контакту до успішного продажу.
  • Єдиний простір. Збирайте всі комунікації та дані про клієнтів в одному місці.
  • Аналітика. Отримуйте чітку картину ефективності вашого бізнесу та маркетингу.
  • Автоматизація. Зменшуйте рутинні операції, зосередьтесь на зростанні продажів.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Всі інструменти для продажів
  • Ефективний контакт-центр
  • Управління проектами
  • Bitrix24: все в одному
Bitrix24
#15

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: лідерський CRM для вашого інтернет-магазину. Створюйте ефективні воронки продажів, аналізуйте дані та масштабуйте бізнес. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільшуйте конверсію.

Основні переваги

  • Ефективні продажі. Оптимізуйте шлях клієнта до покупки, підвищуючи конверсію.
  • Розширена аналітика. Приймайте рішення, спираючись на точні дані про бізнес.
  • Автоматизація воронки. Зробіть процес продажів безперебійним та керованим.
  • Лідерська платформа. Використовуйте найсучасніші інструменти для зростання вашого бізнесу.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Оптимізація продажів
  • Аналітика для бізнесу
  • Salesforce Sales Cloud
  • Лідер продажів
Salesforce Sales Cloud
#16

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: надпроста CRM для малого бізнесу. Легко керуйте клієнтами, продажами та задачами, без зайвих складнощів. Ідеально для вашого інтернет-магазину, щоб оптимізувати процеси та збільшити прибуток.

Основні переваги

  • Простота використання. Легко навчитися, зручний інтерфейс для ефективної роботи.
  • Економія коштів. Не переплачуйте за непотрібні функції, оплачуйте лише те, що використовуєте.
  • Покращення продажів. Ефективно керуйте клієнтами та збільшуйте обсяги продажів.
  • Зручність для малого бізнесу. Ідеально підходить для команд, яким потрібен зрозумілий і надійний інструмент.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Простий CRM для бізнесу
  • Менше складності, більше продажів
  • CRM без зайвих функцій
  • Зручний CRM для малих магазинів
Less Annoying CRM
#17

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) — це низькокодова CRM/CRM-платформа з процесною автоматизацією, ідеальна для інтернет-магазинів. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте бізнес-процеси для стрімкого зростання вашого бізнесу.

Основні переваги

  • Швидке впровадження. Розпочніть керувати бізнесом вже сьогодні.
  • Розширений функціонал. Повний цикл роботи з клієнтами та продажами.
  • Гнучкість платформи. Адаптуйте під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Процесна автоматизація. Оптимізуйте робочі процеси та підвищте ефективність.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Бізнес-процеси
  • Низькокодове рішення
  • Creatio Sales
Creatio (Sales)
#18

Pipedrive

Pipedrive: CRM, створена для продаж. Візуальні пайплайни та фокус на конверсії допоможуть вашому інтернет-магазину закривати більше угод. Просто, ефективно, для зростання вашого бізнесу.

Основні переваги

  • Візуалізація продажів. Бачте кожен етап угоди, де б вона не знаходилася, для чіткого розуміння процесу.
  • Зростання конверсії. Керуйте потенційними клієнтами ефективно, перетворюючи їх на реальних покупців.
  • Простота управління. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє легко працювати з клієнтами та угодами.
  • Детальна аналітика. Отримуйте цінні дані про ефективність вашої роботи для прийняття обґрунтованих рішень.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Збільшення продажів
  • Візуальний пайплайн
  • Управління угодами
  • Pipedrive CRM
Pipedrive
Вибір CRM

CRM у порівнянні

# Продукт Сегмент Топ-можливості Безкоштовний план Стартова ціна
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація продажів, управління клієнтами, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaдропшипери, інтернет-магазини, власники бізнесуУправління замовленнями, клієнтами, аналітикаБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3Streak CRMІнтернет-магазини, малий бізнесКерування продажами, відстеження клієнтів, автоматизація процесівБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
4Freshworks CRM (Freshsales)Інтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесТелефон, email, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
5Vtiger CRMІнтернет-магазини, малий та середній бізнес, eCommerceПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
6NutshellB2B, малий та середній бізнес, інтернет-магазиниCRM, email-маркетинг, оптимізація продажівТест 14 дніввід $16/міс за користувача
7Zoho CRMінтернет-магазини, онлайн-бізнесАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
8Odoo CRMІнтернет-магазини, малий та середній бізнесКерування клієнтами, угодами, продажамиOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
9InsightlySMB, інтернет-магазини, рістCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
10KeepinCRMМСБ, інтернет-магазиниКлієнти, угоди, завданняТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
11OneBox OSІнтернет-магазини, малий та середній бізнесCRM, ERP, телефонія, склад, документообіг, оптимізація, продажі, сервісЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
12Keap (ex-Infusionsoft)Підприємці, малий бізнесCRM, автоматизація, інтернет-магазинТест (безкоштовно)від $159/міс
13SugarCRMB2B, продажі, клієнтиГнучкість, відкрита архітектура, B2B-орієнтаціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
14Bitrix24Інтернет-магазини, малий та середній бізнесCRM, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
15Salesforce Sales CloudІнтернет-магазини, компанії, що продають товариКерування продажами, воронки, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
16Less Annoying CRMМалий бізнес, інтернет-магазиниКерування клієнтами, продажами, задачамиТест 30 днів$19/міс за користувача
17Creatio (Sales)Інтернет-магазини, B2C, B2BCRM, автоматизація, інтернет-магазиниБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
18Pipedriveінтернет-магазини, малий та середній бізнесВізуальні пайплайни, фокус на конверсії, зростання бізнесуТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Які функції потрібні для бізнесу онлайн?
Управління клієнтами, замовленнями, комунікаціями, аналітика
? Чи впливає вибір програми на продажі?
Так, покращує обслуговування, допомагає зрозуміти клієнта, підвищує лояльність
? Як вибрати найкращий інструмент?
Визначте потреби, бюджет, функціонал, інтеграції, читайте відгуки
? Чи всі платформи підходять для невеликих магазинів?
Багато доступних рішень з гнучкими тарифами, що масштабуються
? Де знайти список програм для бізнесу?
У статті Топ 18 CRM для інтернет-магазину представлені найкращі варіанти