Знайдіть свою CRM

Рейтинг 13 CRM для сервісного центру

Найкращі рішення для оптимізації роботи сервісного центру

Найкращі

Знайдіть свою CRM

#1

LP-CRM

LP-CRM: розумна CRM для сервісних центрів, товарного бізнесу та e-commerce. Оптимізуйте роботу з клієнтами, керуйте замовленнями та підвищуйте ефективність. Зручно, швидко, сучасно.

Переваги платформи

  • Зручне управління заявками. Все роботи з клієнтами та їх замовленнями в одному місці.
  • Підвищення лояльності. Забезпечте клієнтам персоналізований сервіс та швидке реагування.
  • Аналітика ефективності. Отримайте чітку картину продуктивності вашої команди та бізнесу.
  • Оптимізація ресурсів. Ефективно розподіляйте завдання та відслідковуйте завантаженість персоналу.

Основні параметри

  • LP-CRM: CRM для бізнесу
  • Сервіс, e-commerce, послуги
  • Керуй клієнтами легко
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Простий інтерфейс, швидкий старт
LP-CRM
Старт
#2

OneBox OS

OneBox OS: інтегрована CRM/ERP для сервісних центрів. Оптимізуйте процеси, керуйте телефонією, складом та документообігом в одному потужному рішенні. Збільшуйте ефективність та задоволеність клієнтів.

Переваги платформи

  • Єдиний простір. Керуйте всіма робочими процесами, клієнтами та даними в одній платформі.
  • Оптимізація роботи. Зменшуйте витрати та прискорюйте виконання замовлень.
  • Контроль сервісу. Відстежуйте якість обслуговування та задоволеність клієнтів.
  • Зростання бізнесу. Розширюйте можливості вашого сервісного бізнесу з OneBox OS.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Єдина платформа
  • Автоматизація сервісу
  • Склад+документи
  • OneBox OS: все для бізнесу
OneBox OS
Старт
#3

Pipedrive

Pipedrive — интуитивно понятная CRM, что превращает продажи в сервис. Фокусируйтесь на каждом клиенте, визуализируйте свой путь сделки и закрывайте больше обращений в вашем сервисном центре.

Переваги платформи

  • Конверсія угод. Ефективне управління заявками та підвищення їх завершеності.
  • Візуальний пайплайн. Наочне відстеження кожного етапу роботи з клієнтом.
  • Зручне керування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для всіх завдань.
  • Аналітика продажів. Глибоке розуміння ефективності роботи та точок зростання.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Збільшення конверсії
  • Візуальний пайплайн
  • Pipedrive
  • Ефективність сервісу
Pipedrive
Старт
#4

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, воронками та автоматизуйте робочі процеси прямо з Gmail. Ідеальне рішення для сервісних центрів, що прагнуть оптимізувати взаємодію з клієнтами та підвищити ефективність.

Переваги платформи

  • Контроль клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці, доступна з будь-якого пристрою.
  • Ефективні продажі. Керуйте лідами та воронками продажів, збільшуючи конверсію.
  • Автоматизація роботи. Зменште рутинні задачі, зосередившись на розвитку бізнесу.
  • Інтеграція з Gmail. Керуйте взаємодією з клієнтами прямо з вашої пошти.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • CRM у Gmail
  • Контроль лідів
  • Зручні воронки
  • Автоматизація пошти
NetHunt CRM
Старт
#5

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна Open-source CRM для сервісних центрів. Повна кастомізація під ваші потреби: управління клієнтами, заявками, сервісними історіями. Безкоштовна, масштабована, ефективна.

Переваги платформи

  • Гнучкість SuiteCRM. Адаптуйте під унікальні потреби вашого сервісу.
  • Повна кастомізація. Налаштуйте функціонал для ідеальної роботи.
  • Відкритий код. Без обмежень розвивайте ваш бізнес-інструмент.
  • Економія ресурсів. Безкоштовна основа з широкими можливостями для зростання.

Основні параметри

  • CRM для сервісних центрів
  • Open-source CRM
  • Кастомізація SuiteCRM
  • Ефективне управління сервісом
  • SuiteCRM: ваша CRM
SuiteCRM
Старт
#6

Nutshell

Nutshell: Проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте роботу сервісного центру, керуйте клієнтами та підвищуйте продажі. Все необхідне для ефективного бізнесу в одному місці.

Переваги платформи

  • Керування клієнтами. Ефективно відстежуйте всі запити та взаємодії з вашими клієнтами.
  • Збільшення продажів. Використовуйте потужний email-маркетинг для зростання бізнесу.
  • Організація роботи. Систематизуйте робочі процеси та забезпечте безперебійне обслуговування.
  • Простий інтерфейс. Швидко опануйте потужний інструмент без зайвих складнощів.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Просте управління клієнтами
  • Ефективна робота сервісу
  • Nutshell: CRM+Email
  • B2B-рішення для сервісу
Nutshell
Старт
#7

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для сервісних центрів. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами. Ефективно організуйте роботу, підвищуйте якість обслуговування та оптимізуйте бізнес-процеси. Ідеальне рішення для МСБ.

Переваги платформи

  • Клієнтська база. Все про клієнтів в одному місці.
  • Завдання. Контроль виконання робіт.
  • Фінанси. Облік доходів і витрат.
  • Склад. Управління запасами товарів.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Керуй клієнтами
  • Автоматизуй процеси
  • Зручна для МСБ
  • KeepinCRM
KeepinCRM
Старт
#8

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM просто у вашому Gmail. Організуйте роботу сервісного центру, налаштуйте власні пайплайни для відстеження запитів, ремонту та клієнтів. Жодного додаткового інструменту, все в одному місці.

Переваги платформи

  • Інтеграція з Gmail. Працюйте в звичній пошті, керуючи всіма завданнями.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте робочі процеси під специфіку вашого сервісу.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та сервісні запити в одному місці.
  • Підвищення продуктивності. Організуйте роботу команди та оптимізуйте обслуговування.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Керування клієнтами
  • Сервіс у Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Streak CRM
Streak CRM
Старт
#9

Agile CRM

Agile CRM: потужне рішення для сервісних центрів. Об'єднує продажі, маркетинг та сервіс в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі. Оптимізуйте процеси, покращуйте клієнтський досвід та збільшуйте прибуток з Agile CRM.

Переваги платформи

  • Єдиний інтерфейс. Об'єднує всі ваші відділи – від продажів до підтримки клієнтів – в одному місці для безперебійної роботи.
  • Оптимізація роботи. Підвищує ефективність завдяки централізованому управлінню всіма операціями.
  • Клієнтоорієнтованість. Покращує взаємодію з клієнтами, надаючи повну історію звернень та потреб.
  • Зростання бізнесу. Дозволяє масштабувати ваш сервіс, покращуючи якість обслуговування та лояльність клієнтів.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Єдиний інтерфейс
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Agile CRM
  • Безшовна інтеграція
Agile CRM
Старт
#10

Insightly

Insightly: CRM, проєкти та інтеграції для SMB. Оптимізуйте роботу сервісного центру: керуйте клієнтами, задачами та інтегруйте з іншими сервісами. Зробіть бізнес ефективнішим.

Переваги платформи

  • Керування клієнтами. Ефективне управління всією інформацією про ваших замовників та їхні запити.
  • Організація роботи. Структуруйте всі робочі процеси та проекти вашої команди.
  • Аналітика даних. Отримуйте цінні інсайти для покращення сервісу та бізнесу.
  • Інтеграції. Легко поєднуйте з іншими необхідними інструментами для повної автоматизації.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Керування проєктами
  • Інтеграції для SMB
  • Insightly CRM
  • Ефективний сервіс
Insightly
Старт
#11

monday sales CRM

monday sales CRM: Гнучка CRM на базі monday.com для команд продажів. Оптимізуйте процеси, покращуйте співпрацю та збільшуйте результативність у сервісному центрі. Все необхідне для ефективного управління клієнтами та угодами – в одному місці!

Переваги платформи

  • Керування клієнтами. Ефективно організовуйте базу клієнтів та їхню історію взаємодії.
  • Розширений функціонал. Налаштуйте під унікальні потреби вашого сервісного бізнесу.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів та замовлення в одному місці.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте чітке розуміння ефективності роботи вашої команди.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Monday Sales CRM
  • Керування продажами
  • Гнучкість
  • Monday.com
monday sales CRM
Старт
#12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - це потужна CRM та платформа автоматизації маркетингу, створена спеціально для малих бізнесів. Допомагає сервісним центрам оптимізувати процеси, залучати нових клієнтів та будувати міцні стосунки з існуючими, підвищуючи лояльність та доходи.

Переваги платформи

  • Оптимізація роботи. Керуйте заявками та клієнтами ефективніше.
  • Зростання продажів. Автоматизуйте маркетинг та залучайте нових клієнтів.
  • Єдиний простір. Вся інформація про клієнтів та сервіс в одному місці.
  • Аналітика успіху. Відстежуйте результати та покращуйте сервіс.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Автоматизація сервісу
  • Keap CRM
  • Маркетинг для бізнесу
  • Keap - весь цикл
Keap (ex-Infusionsoft)
Старт
#13

Apptivo

Apptivo: потужний набір бізнес-додатків із CRM-ядром для SMB. Оптимізуйте сервісне обслуговування, керуйте клієнтами та процесами ефективно. Все необхідне для зростання вашого сервісного центру в одному місці.

Переваги платформи

  • Ефективне керування заявками. Централізований облік та оперативне реагування на звернення клієнтів.
  • Підвищення лояльності клієнтів. Персоналізований підхід та швидке вирішення проблем.
  • Оптимізація роботи команди. Чіткий розподіл завдань та контроль виконання для продуктивної роботи.
  • Зростання бізнесу. Аналіз показників та ефективне управління ресурсами для досягнення цілей.

Основні параметри

  • CRM для сервісу
  • Комплекс для SMB
  • Apptivo - рішення
  • Управління клієнтами
  • Бізнес-додатки
Apptivo
Старт
Яку CRM обрати?

Огляд і порівняння CRM

# Система Призначення Топ-можливості Безкоштовно Ціна від
1LP-CRMСервісні центри, товарний бізнес, e-commerceУправління клієнтами, замовленнями, ефективністьБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2OneBox OSсервісні центри, ремонту, технічне обслуговуванняCRM/ERP, телефонія, склад, документообігЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
3PipedriveМалий бізнес, продажі, сервісВізуалізація воронки, управління угодами, сервіс клієнтівТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
4NetHunt CRMСервісні центри, B2B, малий бізнесКерування лідами, воронки, автоматизація GmailТест 14 дніввід $24/міс за користувача
5SuiteCRMСервісні центри, малий бізнес, стартапиУправління клієнтами, заявками, сервісними історіямиВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
6NutshellB2B-команди, сервісні центри, малий та середній бізнесCRM, email-маркетинг, сервісний центрТест 14 дніввід $16/міс за користувача
7KeepinCRMСервісні центри, МСБКлієнти, завдання, угоди, склад, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
8Streak CRMСервісні центри, ремонт, клієнтиСервісний центр, пайплайни, GmailБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
9Agile CRMсервісні центри, малий бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
10InsightlySMB, сервісні центриCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
11monday sales CRMКоманди продажів, сервісні центриГнучкість, співпраця, результативністьБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
12Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, сервісні центриCRM, автоматизація маркетингу, управління клієнтамиТест (безкоштовно)від $159/міс
13ApptivoSMB, сервісні центри, зростання бізнесуCRM, управління, оптимізаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке ПЗ для обліку клієнтів?
Це програмне забезпечення для управління взаємодією з клієнтами та оптимізації процесів обслуговування.
? Які переваги такого ПЗ?
Покращення сервісу, автоматизація завдань, підвищення лояльності клієнтів.
? Як вибрати підходяще рішення?
Оцініть потреби вашого сервісу, функціонал та вартість різних програм.
? Чи потрібна інтеграція з іншими сервісами?
Так, часто це допомагає об'єднати дані та автоматизувати робочі процеси.
? Як рейтинги допомагають у виборі?
Вони надають огляд популярних рішень та їхніх ключових переваг для сервісних центрів.