Виберіть CRM для команди

ТОП 19: Як влаштована CRM система

Як працює CRM: детальний огляд функціоналу

Найкращі

Виберіть CRM для команди

#1

LP-CRM

LP-CRM: ефективне рішення для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Керуйте продажами, клієнтами та замовленнями в єдиній системі. Оптимізуйте процеси, підвищуйте лояльність та розвивайте свій бізнес.

Переваги

  • Зростання продажів. Системний підхід до роботи з клієнтами, що веде до збільшення прибутку.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла навігація та зручне управління даними.
  • Підвищення лояльності. Ефективна комунікація з клієнтами та персоналізовані пропозиції.
  • Аналітика бізнесу. Поглиблене розуміння показників вашого бізнесу для прийняття обґрунтованих рішень.

Функціонал

  • CRM: як працює
  • LP-CRM: товари, e-commerce
  • CRM: функції
  • LP-CRM: послуги
  • CRM: переваги
LP-CRM
#2

Agile CRM

Agile CRM: потужна CRM, що об'єднує продажі, маркетинг і сервіс. Оптимізуйте робочі процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте ефективність бізнесу в єдиному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі.

Переваги

  • Єдиний інтерфейс. Об'єднує продажі, маркетинг і сервіс в одному місці для ефективного керування.
  • Централізація даних. Уся інформація про клієнтів і взаємодії доступна відразу.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізуйте роботу команди завдяки зручним інструментам.
  • Розвиток бізнесу. Допомагає будувати довгострокові відносини з клієнтами та збільшувати прибуток.

Функціонал

  • CRM: основи
  • Agile CRM: комплексний підхід
  • Автоматизація
  • Керування клієнтами
  • Продажі, маркетинг, сервіс.
Agile CRM
#3

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - потужна CRM з інтегрованою телефонією, email та ШІ-помічником. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте комунікацію та отримайте глибокі інсайти завдяки розумним функціям. Ідеально для сучасного бізнесу, що прагне зростання.

Переваги

  • Інтегрована телефонія. Дзвоніть клієнтам прямо з CRM, записуйте дзвінки та аналізуйте комунікацію.
  • Email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані листи, відстежуйте ефективність кампаній.
  • ШІ-помічник. Автоматизуйте рутинні завдання, отримуйте цінні інсайти від штучного інтелекту.
  • Єдиний простір. Уся інформація про клієнтів та комунікації в одному місці для зручного управління.

Функціонал

  • CRM: що це, як працює
  • Freshworks: CRM+телефонія
  • AI-помічник у CRM
  • Email-маркетинг з Freshworks
  • CRM для бізнесу: детальний огляд
Freshworks CRM (Freshsales)
#4

Capsule CRM

Capsule CRM: ваш легкий помічник для керування контактами, угодами та проєктами. Простий у використанні, ідеально підходить для малого та середнього бізнесу, допомагає систематизувати робочі процеси та ефективно співпрацювати з клієнтами.

Переваги

  • Простий інтерфейс. Легко керуйте контактами, угодами та проєктами без складних налаштувань.
  • Ефективне управління. Організуйте дані про клієнтів та прогрес угод в одному місці.
  • Особисті дані. Зберігайте всю інформацію про клієнтів у зручному форматі.
  • Керування проєктами. Відстежуйте виконання завдань та терміни в рамках ваших проєктів.

Функціонал

  • CRM: основи
  • Capsule CRM: управління
  • CRM: інтеграція
  • Capsule CRM: проєкти
  • CRM: клієнти
Capsule CRM
#5

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте бізнес-процеси, збільшуйте ефективність. Ідеально для малих та середніх підприємств.

Переваги

  • Клієнти під контролем. Ведіть базу клієнтів, їх історію та потреби в одному місці.
  • Управління угодами. Відстежуйте весь шлях продажу від першого контакту до закриття.
  • Простий склад. Контролюйте залишки товарів і матеріалів легко.
  • Фінанси під контролем. Слідкуйте за доходами, витратами та прибутковістю бізнесу.

Функціонал

  • CRM: детально
  • KeepinCRM: просто
  • Клієнти, завдання, угоди
  • Склад та фінанси
  • МСБ CRM
KeepinCRM
#6

Nutshell

Nutshell: проста CRM + email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, будуйте стосунки з клієнтами та надсилайте ефективні email-кампанії. Все, що потрібно вашій команді для зростання, в одному інтуїтивно зрозумілому інструменті. Легко інтегрується та швидко освоюється.

Переваги

  • Просте керування. Легко керуйте контактами, угодами та завданнями.
  • Ідеально для B2B. Створено для команд, що працюють з бізнесами.
  • Email-маркетинг. Легко створюйте та надсилайте цільові розсилки.
  • Звітність. Аналізуйте продажі та ефективність роботи команди.

Функціонал

  • CRM: секрети роботи
  • Nutshell: CRM+email для B2B
  • Як працює CRM?
  • Nutshell: легкість для бізнесу
  • CRM: все просто
Nutshell
#7

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) — це низькокодова CRM-платформа, яка спрощує продажі та бізнес-процеси. Автоматизуйте завдання, підвищуйте ефективність та будуйте персоналізовані комунікації з клієнтами, не потребуючи складного програмування. Ідеально для сучасного бізнесу.

Переваги

  • Гнучка платформа. Адаптуйте під унікальні потреби бізнесу.
  • Процесна автоматизація. Оптимізуйте робочі потоки та підвищуйте ефективність.
  • Низькокодове розроблення. Створюйте додатки швидко, без глибоких знань програмування.
  • Едине джерело. Керуйте всіма клієнтськими процесами з одного місця.

Функціонал

  • CRM: як влаштована
  • Creatio Sales: Низькокод CRM
  • Процесна автоматизація
  • Creatio: CRM-платформа
  • CRM для бізнесу
Creatio (Sales)
#8

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – потужна CRM від Microsoft, створена для оптимізації продажів. Глибока інтеграція з іншими рішеннями 365 та можливості штучного інтелекту Copilot дозволяють автоматизувати завдання, отримувати цінні аналітичні дані та персоналізувати взаємодію з клієнтами.

Переваги

  • Інтеграція 365. Синергія з екосистемою Microsoft для повного контролю.
  • AI-помічник Copilot. Персоналізована допомога та оптимізація роботи.
  • Єдина платформа. Керуйте клієнтами та продажами в одному місці.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом.

Функціонал

  • CRM: як працює
  • Глибока інтеграція 365
  • Microsoft Dynamics 365
  • AI Copilot
  • Ефективний продаж
Microsoft Dynamics 365 Sales
#9

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: надзвичайно простий CRM для малого бізнесу. Без зайвих складнощів, лише необхідний функціонал для ефективного управління клієнтами та продажами. Ідеально для тих, хто цінує зрозумілість та швидкість.

Переваги

  • Простота використання. Надзвичайно легка у освоєнні, без зайвих функцій, що заважають.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутину, фокусуйтесь на клієнтах.
  • Доступність. Ідеально підходить для малого бізнесу з обмеженим бюджетом.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, завжди під рукою.

Функціонал

  • CRM: як працює
  • Простота
  • Ефективність
  • Малий бізнес
  • Less Annoying CRM
Less Annoying CRM
#10

NetHunt CRM

NetHunt CRM – це CRM-система, інтегрована безпосередньо в Gmail. Керуйте лідами, будуйте воронки продажів та автоматизуйте рутинні завдання, не покидаючи поштовий клієнт. Ідеально для ефективного управління клієнтами та оптимізації робочих процесів.

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Управляйте клієнтами та продажами прямо з пошти.
  • Повна картина клієнта. Майте всю інформацію про угоди та комунікації в одному місці.
  • Візуальні воронки. Ефективно відстежуйте прогрес лідів.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для стратегічних завдань, забувши про нудні операції.

Функціонал

  • CRM: як влаштована
  • NetHunt: CRM у Gmail
  • Ліди та воронки
  • Автоматизація з пошти
  • Просто та ефективно
NetHunt CRM
#11

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучке рішення на базі monday.com для оптимізації процесів продажів. Допомагає командам ефективно керувати лідами, угодами та клієнтами, підвищуючи продуктивність та результативність.

Переваги

  • Персоналізація. Налаштуйте під свої потреби. CRM адаптується до вашого бізнесу.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці. Легкий доступ та управління.
  • Візуалізація продажів. Відстежуйте прогрес угод. Плануйте ефективніше.
  • Інтеграція з іншими інструментами. Працюйте в єдиному середовищі. Зручність та продуктивність.

Функціонал

  • CRM: зрозуміло, просто, ефективно
  • monday Sales: зростай, продавай, перемагай
  • Гнучка CRM
  • Потужний інструмент продажів
  • monday.com - основа
monday sales CRM
#12

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM прямо в Gmail. Керуйте продажами, проектами та командою, створюючи власні пайплайни. Легко інтегрується, оптимізує робочі процеси. Ідеально для ефективного бізнесу.

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте клієнтами прямо з пошти, оптимізуючи робочі процеси.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте під свої потреби, бачте кожен етап угоди.
  • Простота використання. Легко освоїти, не потребує складного навчання.
  • Доступність. CRM під рукою, завжди, де є Gmail.

Функціонал

  • CRM: суть та функціонал
  • Streak: CRM в Gmail
  • Гнучкі пайплайни
  • Керування продажами
  • Оптимізація роботи
Streak CRM
#13

OneBox OS

OneBox OS: універсальна платформа CRM/ERP для бізнесу. Оптимізуйте процеси, керуйте складом, телефонією та документообігом в одному місці. Ефективне рішення для зростання вашої компанії!

Переваги

  • Об'єднання функцій. CRM, ERP, телефонія, склад, документи в одній платформі.
  • Ефективне управління. Контроль продажів, клієнтів, задач та фінансів.
  • Масштабованість. Росте разом з вашим бізнесом.
  • Автоматизація завдань. Зменшення рутинної роботи, фокус на зростанні.

Функціонал

  • CRM: деталі
  • OneBox: все в одному
  • Процеси та телефонія
  • Склад і документи
  • OneBox OS: рішення.
OneBox OS
#14

Insightly

Insightly: комплексне CRM-рішення для SMB. Поєднує управління клієнтами, проєктами та інтеграції. Оптимізуйте продажі, покращуйте комунікацію та керуйте завданнями ефективно. Все необхідне для зростання вашого бізнесу в одному місці.

Переваги

  • Проєкти та CRM. Комплексне керування проєктами та відносинами з клієнтами в одному місці.
  • Інтеграції. Легко поєднується з іншими вашими бізнес-інструментами.
  • SMB-орієнтація. Спеціально розроблено для потреб малого та середнього бізнесу.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла навігація та легке освоєння функціоналу.

Функціонал

  • CRM: глибше розуміння
  • Insightly: SMB рішення
  • CRM: ефективність бізнесу
  • Insightly: управління проєктами
  • CRM: цифрова трансформація
Insightly
#15

Apptivo

Apptivo: комплексне рішення для вашого бізнесу! Потужний CRM-інструмент з безліччю інтегрованих додатків, оптимізований для потреб малого та середнього бізнесу. Спростіть управління клієнтами, продажами та операціями. Ідеально для розуміння функціоналу CRM!

Переваги

  • Централізація даних. Усі дані клієнтів та взаємодій в одному місці для ефективного управління.
  • Єдиний інструмент. Повний набір бізнес-функцій в одній платформі для SMB.
  • Простота впровадження. Швидке налаштування та старт роботи без зайвих зусиль.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до нових викликів.

Функціонал

  • CRM: як це працює
  • Apptivo: CRM+додатки SMB
  • SMB CRM-рішення
  • Apptivo: бізнес-автоматизація
  • CRM для вашого бізнесу
Apptivo
#16

Copper

Copper: CRM, що інтегрується з Gmail, перетворюючи вашу Google Workspace на потужний інструмент для бізнесу. Організуйте контакти, керуйте угодами та автоматизуйте процеси безпосередньо з вашої пошти.

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з клієнтами прямо в пошті, не перемикаючись між вікнами.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що не потребує довгого навчання.
  • Автоматизація завдань. Звільніть час для розвитку бізнесу, делегуючи рутину системі.

Функціонал

  • CRM: як працює
  • Глибока інтеграція
  • Gmail
  • Google Workspace
  • Copper
Copper
#17

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: Комплексне рішення для управління клієнтами. 360° картка клієнта, детальна аналітика, управління задачами та інтеграція з АТС. Ефективно оптимізуйте бізнес-процеси, покращуйте комунікацію та збільшуйте продажі.

Переваги

  • 360° картка клієнта. Повна історія взаємодій та деталей клієнта в одному місці.
  • Потужна аналітика. Приймайте рішення на основі даних з детальних звітів.
  • Автоматизація завдань. Організуйте роботу команди та не забувайте про важливе.
  • Інтеграція з АТС. Керуйте дзвінками та аналізуйте комунікації безпосередньо в CRM.

Функціонал

  • CRM: детально
  • Binotel: 360° клієнт
  • Аналітика продажів
  • Завдання та проекти
  • Інтеграція з телефонією
Binotel SmartCRM
#18

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна Open-source CRM з безмежними можливостями кастомізації. Ідеальний вибір для бізнесу, що потребує гнучкого рішення для керування клієнтами, продажами та маркетингом. Дозволяє адаптувати систему під будь-які потреби.

Переваги

  • Безкоштовність. Відкритий код SuiteCRM не потребує ліцензійних платежів, знижуючи витрати.
  • Гнучкість. Повністю адаптуйте CRM під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Рішення росте разом з вашою компанією, підтримуючи будь-які обсяги даних.
  • Розширеність. Додавайте нові функції та інтегруйте з іншими сервісами для максимальної ефективності.

Функціонал

  • CRM: як це працює
  • SuiteCRM: гнучка CRM
  • Відкритий код CRM
  • Кастомізація SuiteCRM
  • CRM для бізнесу
SuiteCRM
#19

Odoo CRM

Odoo CRM — це інтегрований модуль CRM у потужній ERP-екосистемі Odoo. Допомагає оптимізувати взаємодію з клієнтами, автоматизувати продажі та маркетингові кампанії. Ідеально підходить для бізнесів, що шукають комплексне рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами.

Переваги

  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та продажі в одному місці для ефективного управління.
  • Інтеграція з ERP. CRM Odoo працює разом з іншими модулями для повного контролю бізнесу.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте CRM під унікальні потреби вашої компанії.
  • Прогнозування продажів. Аналізуйте дані для більш точного планування майбутніх результатів.

Функціонал

  • CRM: детально
  • Odoo: модуль ERP
  • Ефективність продажів
  • Автоматизація бізнесу
  • Odoo CRM: інтеграція
Odoo CRM
Загальна таблиця

CRM у порівнянні

# CRM Сфера застосування Основні інструменти Фрі-тариф Базова ціна від
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиПродажі, клієнти, замовленняБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Agile CRMмалий, середній бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
3Freshworks CRM (Freshsales)Малий, середній бізнесТелефонія, email, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
4Capsule CRMмалий, середній бізнесКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
5KeepinCRMМСБ, підприємці, стартапиКлієнти, завдання, угоди, склад, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
6NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
7Creatio (Sales)Малий та середній бізнес, відділи продажівАвтоматизація продажів, низькокодове моделювання, персоналізаціяБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
8Microsoft Dynamics 365 SalesКомпанії будь-якого розміру, відділи продажів, менеджери з продажуОптимізація продажів, ШІ-асистент, інтеграціяТест 30 дніввід $65/міс за користувача
9Less Annoying CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериПростота, ефективність, зрозумілістьТест 30 днів$19/міс за користувача
10NetHunt CRMМалий бізнес, команди продажів, фрілансериІнтеграція Gmail, управління лідами, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
11monday sales CRMКоманди продажів, бізнес-процесиУправління лідами, угодами, клієнтамиБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
12Streak CRMПродавці, менеджери, командиКерування продажами, проєктами, командоюБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
13OneBox OSМалий, середній бізнесCRM, ERP, телефонія, документообіг, складЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
14InsightlySMB, малий бізнес, стартапиКлієнти, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
15Apptivoмалий бізнес, середній бізнесCRM, інтеграція, малий бізнесТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
16CopperМалий бізнес, стартапи, фрілансериCRM, Gmail, Google WorkspaceТест 14 дніввід $29/міс за користувача
17Binotel SmartCRMБізнес, продажі, комунікація360° картка клієнта, аналітика, інтеграція АТС-від 399 грн/міс за співробітника
18SuiteCRMМалий, середній бізнес, стартапиКерування клієнтами, продажами, маркетингомВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
19Odoo CRMМалий, середній, великий бізнесВідстеження лідів, управління контактами, автоматизація продажівOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
Часті питання

Часті питання

? Що таке CRM?
Система для управління взаємодією з клієнтами, їх даними та комунікаціями. Допомагає покращувати продажі та обслуговування.
? Які основні функції CRM?
Ведення бази клієнтів, обробка лідів, автоматизація маркетингу, аналітика продажів, управління завданнями.
? Як CRM допомагає бізнесу?
Підвищує ефективність роботи з клієнтами, збільшує лояльність, оптимізує процеси продажів та маркетингу.
? Чи можна інтегрувати CRM?
Так, сучасні системи легко інтегруються з іншими бізнес-інструментами: телефонією, сайтом, поштовими сервісами.
? З чого почати використання CRM?
Визначити потреби бізнесу, вибрати відповідну систему, налаштувати її та навчити співробітників.