Підберіть ідеальну CRM

Топ 15 CRM для обліку клієнтів

Ваш помічник для ефективного управління взаємовідносинами з клієнтами.

Найкращі варіанти

Підберіть ідеальну CRM

#1

LP-CRM

LP-CRM: оптимізуйте роботу з клієнтами у товарному бізнесі, e-commerce та сфері послуг. Зручна CRM для обліку, продажів та сервісу. Підвищуйте ефективність та лояльність клієнтів з LP-CRM.

Сильні сторони

  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що не потребує довгого навчання.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для зручного доступу.
  • Ефективність продажів. Керуйте угодами та збільшуйте конверсію.
  • Аналітика бізнесу. Отримуйте звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Основні параметри

  • LP-CRM: управління клієнтами
  • Зручна CRM для бізнесу
  • CRM для e-commerce
  • Товарний бізнес з LP-CRM
  • LP-CRM: облікуй клієнтів
LP-CRM
#2

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для ефективного обліку клієнтів. Керуйте замовленнями з усіх каналів, оптимізуйте комунікації, контролюйте склад та отримуйте потужну аналітику для розвитку вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Всі канали разом. Зберіть замовлення та спілкування з клієнтами в одному місці.
  • Ефективна комунікація. Налагодьте зв'язок з покупцями, покращуйте сервіс.
  • Повний контроль складу. Керуйте запасами, уникайте дефіциту та надлишків.
  • Глибока аналітика. Приймайте рішення на основі даних, підвищуйте прибутковість.

Основні параметри

  • CRM для обліку
  • Замовлення з усіх каналів
  • Комунікації
  • Склад і аналітика
  • Українська CRM
KeyCRM
#3

Bitrix24

Bitrix24: ваш універсальний робочий простір для обліку клієнтів. Комплексна CRM-система, що об'єднує продажі, контакт-центр та управління проєктами. Максимізуйте ефективність та автоматизуйте процеси для зростання вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Продажі під контролем. Відстежуйте весь цикл угоди, аналізуйте ефективність команди та покращуйте результати.
  • Центр комунікацій. Збирайте всі звернення клієнтів з різних каналів в одному місці для якісної взаємодії.
  • Організація проєктів. Плануйте, делегуйте та контролюйте виконання завдань команди ефективно.
  • База клієнтів. Тримайте під рукою всю історію взаємодії з кожним клієнтом, персоналізуйте спілкування.

Основні параметри

  • CRM для обліку
  • Клієнтська база
  • Управління продажами
  • Bitrix24: все в одному
  • Ефективність бізнесу
Bitrix24
#4

Close

Close — CRM для сейлз-команд, що оптимізує роботу з клієнтами через дзвінки та email-серії. Ефективне управління лідами, автоматизація комунікацій та глибока аналітика для зростання продажів. Закривайте угоди швидше з Close!

Сильні сторони

  • Збільшення продажів. Ефективне керування взаємодією з покупцями, що веде до зростання прибутку.
  • Керування контактами. Централізоване зберігання та організація інформації про потенційних і наявних клієнтів.
  • Аналітика. Детальні звіти про ефективність роботи команди та кожного менеджера.
  • Автоматизація комунікацій. Скорочення рутини за допомогою автоматизованих розсилок та нагадувань.

Основні параметри

  • CRM для сейлз
  • Автоматизація дзвінків
  • Email-маркетинг
  • Клієнтська база
  • Звітність продажів
Close
#5

amoCRM

amoCRM: CRM з месенджер-фокусом! Автоматизуйте продажі через чат-воронки, ботів та омніканальні діалоги. Ефективно керуйте клієнтськими відносинами у всіх популярних месенджерах. Зробіть комунікацію з клієнтами простою та ефективною.

Сильні сторони

  • Чат-воронки. Автоматизуйте взаємодію з клієнтами через месенджери.
  • Боти. Підключайте автоматичних помічників для відповідей та дій.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами у зручних для них каналах.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте угодами та підвищуйте конверсію.

Основні параметри

  • CRM для клієнтів
  • amoCRM - месенджер-CRM
  • чат-воронки
  • боти
  • омніканальність
amoCRM
#6

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — це потужна CRM з інтегрованою телефонією, email-маркетингом та ШІ-помічником. Оптимізуйте роботу з клієнтами, автоматизуйте продажі та підвищуйте ефективність бізнесу з єдиним рішенням.

Сильні сторони

  • Інтегрована телефонія. Здійснюйте дзвінки прямо з системи, записуйте розмови та відстежуйте результати.
  • Email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані листи, відстежуйте відкриття та кліки.
  • ШІ-помічник. Отримуйте розумні підказки для покращення взаємодії з клієнтами.
  • Централізована база. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для зручного доступу.

Основні параметри

  • CRM для обліку клієнтів
  • Freshworks CRM (Freshsales)
  • Вбудована телефонія
  • Email-маркетинг
  • ШІ-помічник
Freshworks CRM (Freshsales)
#7

NetHunt CRM

NetHunt CRM: ваш ефективний помічник для обліку клієнтів. Керуйте лідами, будуйте продажі з воронками та автоматизуйте процеси прямо з Gmail. Все необхідне для успіху вашого бізнесу – у вашій поштовій скриньці.

Сильні сторони

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте взаємодією з потенційними клієнтами безпосередньо з вашої поштової скриньки, спрощуючи робочий процес.
  • Керування лідами. Ефективно відстежуйте та кваліфікуйте нових запитів, щоб жоден потенційний клієнт не був втрачений.
  • Візуальні воронки. Наочно спостерігайте за шляхом розвитку угоди, оптимізуючи кожен етап продажів.
  • Автоматизація завдань. Делегуйте рутинні дії системі, фокусуючись на побудові міцних стосунків з клієнтами.

Основні параметри

  • CRM для обліку
  • Легке управління лідами
  • Автоматизація продажів
  • Gmail інтеграція
  • Простий інтерфейс
NetHunt CRM
#8

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM, інтегрований в ERP-систему Odoo. Оптимізуйте роботу з клієнтами, керуйте продажами та маркетингом. Єдине джерело інформації для зростання вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Єдина платформа. Керування всіма аспектами взаємодії з клієнтами в одному місці.
  • Повна інтеграція. Безшовна взаємодія з іншими бізнес-модулями Odoo.
  • Масштабованість. Зростайте разом з вашим бізнесом, адаптуючи функціонал.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані рішення на основі детальних даних.

Основні параметри

  • CRM-облік клієнтів
  • Odoo CRM: ERP-рішення
  • Ефективне управління клієнтами
  • Інтеграція з Odoo
  • Комплексне CRM для бізнесу
Odoo CRM
#9

OneBox OS

OneBox OS: єдина CRM/ERP платформа для вашого бізнесу! Керуйте клієнтами, процесами, телефонією, складом та документами в одному місці. Максимум ефективності для обліку клієнтів та оптимізації роботи.

Сильні сторони

  • Єдиний простір. Усі дані клієнтів та процеси в одному місці для ефективного управління.
  • Масштабованість. Система зростає разом з вашим бізнесом, адаптуючись до нових викликів.
  • Ефективність команд. Оптимізуйте роботу співробітників завдяки централізованій інформації.
  • Глибока аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі детальних звітів про взаємодію з клієнтами.

Основні параметри

  • CRM для бізнесу
  • Управління клієнтами
  • OneBox OS
  • ERP система
  • Все в одному
OneBox OS
#10

Capsule CRM

Capsule CRM: ваш легкий помічник для управління контактами, угодами та проєктами. Організуйте базу клієнтів, відстежуйте прогрес угод та успішно реалізуйте проєкти. Просто, ефективно, для вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Легкість керування. Керуйте усіма взаємодіями з клієнтами в одному місці, без зайвих складнощів.
  • Все під рукою. Зберігайте контакти, фіксуйте угоди та відстежуйте проєкти в одній системі.
  • Зрозумілий інтерфейс. Забудьте про заплутані меню – все інтуїтивно зрозуміло, щоб ви могли зосередитись на роботі.
  • Підвищення ефективності. Організуйте роботу з вашими контактами та проєктами, щоб досягати кращих результатів.

Основні параметри

  • Простий CRM
  • Керуй контактами
  • Відстежуй угоди
  • Плануй проєкти
  • Capsule CRM - легко!
Capsule CRM
#11

Nutshell

Nutshell: проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Легко керуйте клієнтами, автоматизуйте комунікацію та збільшуйте продажі. Ідеально для вашого обліку клієнтів.

Сильні сторони

  • Керування контактами. Централізовано зберігайте всю інформацію про клієнтів.
  • Комунікації. Легко спілкуйтесь з клієнтами та відстежуйте листування.
  • Продажі. Оптимізуйте процес продажів та збільшуйте конверсію.
  • Email-маркетинг. Розширюйте свою базу клієнтів ефективними розсилками.

Основні параметри

  • Простий CRM
  • Email-маркетинг
  • B2B-рішення
  • Nutshell CRM
  • Для команд
Nutshell
#12

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпроста CRM для малого бізнесу. Спростіть облік клієнтів, керуйте продажами та підвищуйте ефективність без зайвих складнощів. Ідеальне рішення для тих, хто цінує простоту та результат.

Сильні сторони

  • Простота використання. Легко навчитись, щоб одразу зосередитись на клієнтах.
  • Керування контактами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система, яка полегшує щоденну роботу.
  • Підтримка бізнесу. Допомагає зростати, не витрачаючи час на технічні складнощі.

Основні параметри

  • Простота
  • Для малого бізнесу
  • Облік клієнтів
  • Без зайвої складності
  • Зручний інтерфейс
Less Annoying CRM
#13

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для малого та середнього бізнесу. Ефективно керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами. Оптимізуйте роботу вашої компанії вже сьогодні! Ідеально підходить для обліку клієнтів.

Сильні сторони

  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одній системі.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що не потребує тривалого навчання.
  • Зростання бізнесу. Організованість та контроль сприяють ефективному розвитку вашої компанії.
  • Вигідна ціна. Доступне рішення для малих та середніх підприємств.

Основні параметри

  • Проста CRM
  • Управління клієнтами
  • Завдання та угоди
  • Облік складу
  • Фінанси
KeepinCRM
#14

SugarCRM

SugarCRM: Гнучка CRM з відкритою архітектурою для B2B-продажів. Максимізуйте ефективність управління клієнтами, автоматизуйте процеси та розвивайте бізнес завдяки потужним інструментам та можливостям кастомізації. Ідеальне рішення для масштабування вашого B2B-продажу.

Сильні сторони

  • Відкрита архітектура. Адаптуйте систему під ваші унікальні бізнес-процеси B2B.
  • Масштабованість. Росте разом з вашим бізнесом, підтримуючи нові виклики.
  • Інтеграції. Легко з'єднується з іншими системами для єдиного інформаційного простору.
  • B2B-орієнтація. Розроблено спеціально для потреб компаній, що працюють з іншими бізнесами.

Основні параметри

  • Гнучка CRM
  • Відкрита архітектура
  • B2B-продажі
  • SugarCRM
  • Облік клієнтів
SugarCRM
#15

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – це потужна низькокодова CRM-платформа, що трансформує управління клієнтами. З нею ви зможете автоматизувати бізнес-процеси, оптимізувати продажі та забезпечити винятковий досвід для ваших клієнтів. Ідеальне рішення для ефективного обліку клієнтів.

Сильні сторони

  • Швидка настройка. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу без складного кодування.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для всіх співробітників.
  • Інтеграція. З'єднайте з іншими вашими програмами для цілісного управління.
  • Звіти. Аналізуйте дані про взаємодію з клієнтами та оптимізуйте стратегії.

Основні параметри

  • CRM для обліку клієнтів
  • Автоматизація процесів
  • Низькокодовий CRM
  • Creatio Sales
  • CRM-платформа
Creatio (Sales)
Загальна таблиця

Порівняльна таблиця CRM

# CRM-система Позиціонування Основні інструменти Фрі-тариф Орієнтовна ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиОблік, продажі, сервісБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2KeyCRMмалий та середній бізнес, рітейл, послугиОблік клієнтів, управління замовленнями, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
3Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
4CloseПродажі, маркетинг, стартапиКерування лідами, автоматизація, аналітикаТест 14 дніввід $49/міс за користувача
5amoCRMМалий, середній бізнесЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
6Freshworks CRM (Freshsales)Малий, середній бізнесІнтегрована телефонія, email-маркетинг, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
7NetHunt CRMМалий та середній бізнес, відділи продажів, маркетологиОблік лідів, воронки продажів, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
8Odoo CRMМалий, середній бізнес, зростанняКерування продажами, маркетинг, клієнтиOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
9OneBox OSМалий, середній бізнесCRM, ERP, інтеграціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
10Capsule CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
11NutshellB2B-команди, продажі, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
12Less Annoying CRMМалий бізнес, стартапиСпрощення, продаж, ефективністьТест 30 днів$19/міс за користувача
13KeepinCRMМалий бізнес, середній бізнесКлієнти, завдання, угоди, склад, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
14SugarCRMB2B-компанії, середній та великий бізнесГнучкість, кастомізація, масштабуванняТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
15Creatio (Sales)Компанії, продажі, CRMАвтоматизація, оптимізація, облікБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
FAQ

FAQ

? Що таке система керування взаємодією з клієнтами?
Це програма для оптимізації комунікацій з покупцями та ведення їхньої історії.
? Як вона допомагає бізнесу?
Централізує дані, автоматизує процеси, покращує обслуговування та збільшує продажі.
? Які функції зазвичай мають такі програми?
Зберігання контактів, історії покупок, управління угодами, аналітика.
? Чи існують безкоштовні варіанти?
Так, багато систем пропонують обмежені безкоштовні версії для малих команд.
? Як вибрати найкращий інструмент для себе?
Оцініть потреби бізнесу, функціонал, ціну та зручність інтерфейсу.