Маркетинг в сфере путешествий после COVID-19: новые тренды и стратегии
Пандемия COVID-19 оказала существенное влияние на всемирный туристический сектор, изменяя подходы к путешествиям и способы их организации. Изменения коснулись и сферы маркетинга в туризме. В этой статье мы рассмотрим, каким образом маркетинг в сфере путешествий преобразился после COVID-19.
Изменение потребностей и предпочтений
Сегодняшний турист после COVID-19 больше ценит безопасность и здоровье, отдавая предпочтение местам с меньшей людной суетой и с акцентом на активный отдых на природе. Также важным стало наличие гибких условий бронирования. Маркетологам необходимо учитывать эти тенденции при разработке маркетинговых стратегий.
Цифровизация и переход в онлайн
Другой важный момент, который повлиял на маркетинг в сфере путешествий, — активное развитие технологий и переход большинства процессов в онлайн. Сегодня путешественники ожидают удобных цифровых решений на всех этапах путешествия, от выбора места и бронирования, до проживания и обратного пути. Более того, с использованием технологий искусственного интеллекта (AI) и больших данных (Big Data), предприятия могут предлагать более персонализированные услуги и оптимизировать свои рекламные стратегии.
Социальные сети и влияние блогеров
Социальные сети и влияние блогеров также нельзя недооценивать в маркетинге туристической сферы после COVID-19. Instagram, YouTube, TikTok стали важными каналами продвижения туристических услуг и направлений. Сотрудничество с популярными блогерами и мнениями лидеров (Influencers) помогают туристическим компаниям донести свои предложения до огромной аудитории.
Устойчивый туризм
Тренд на устойчивый туризм, который был актуален до пандемии, усилился после COVID-19. Всё больше путешественников выбирают зеленые направления и отдают предпочтение экотуризму. Поддержка местного сообщества, сохранение природы и культурного наследия — эти аспекты стали значимыми в рамках туристического маркетинга.
В конечном итоге, маркетинг в сфере путешествий после COVID-19 становится более гуманным, цифровым и устойчивым. Это обусловлено изменением потребностей и предпочтений путешественников, активным внедрением технологий и осознанием необходимости сохранения окружающей среды.
