Содержание
1.Зачем интернет-магазину фулфилмент?
2.По какому принципу выбрать фулфилмент компанию?
3.ТОП-8 лучших фулфилмент компаний:
3.1.LP — SKLAD
3.2.WareTeka Warehousing
3.3.FLF ФУЛФІЛМЕНТ
3.4.Mybox Fulfillment
3.5.MTP Group
3.6.Sender Ukraine
3.7.Юніпост Фулфілмент
3.8.CAT Cargo Logistics Ukraine
4Десять плюсов фулфилмента
Зачем интернет-магазину фулфилмент?
Фулфилмент в контексте интернет-магазина относится к процессу выполнения заказов, начиная с приема заказа от клиента и заканчивая доставкой товара покупателю. Интернет-магазины могут использовать внутренние ресурсы для управления фулфилментом, но также существует практика использования сторонних фулфилмент-центров.
Вот несколько причин, по которым интернет-магазину может быть полезно использовать фулфилмент компанию:
Эффективное управление запасами: Фулфилмент-центр может эффективно управлять запасами товаров, минимизируя риски нехватки товара или избыточных запасов.
Ускоренная обработка заказов: Специализированные фулфилмент-центры обеспечивают быструю обработку заказов, что приводит к улучшению времени доставки и удовлетворению клиентов.
Экономия времени и ресурсов: Использование фулфилмент-услуг позволяет интернет-магазинам сосредоточиться на своей основной деятельности, такой как маркетинг, продажи и обслуживание клиентов, а избежать операционных сложностей, связанных с физическим выполнением заказов.
Глобальная логистика: Фулфилмент-центры могут обеспечивать логистическую поддержку для глобальных продаж, предоставляя возможность доставки товаров в различные регионы мира.
Улучшенный сервис клиентам: Благодаря оптимизированному фулфилменту интернет-магазины могут предоставлять более высокий уровень обслуживания клиентов, включая отслеживание заказов, удобные возвраты и обмены товаров.
Снижение затрат на логистику: Использование фулфилмент-услуг может помочь снизить затраты на логистику, так как фулфилмент-центры часто имеют масштабные возможности, позволяющие снизить стоимость доставки и хранения товаров.
Улучшение масштабируемости бизнеса: Фулфилмент позволяет более легко масштабировать бизнес, особенно при увеличении объемов продаж.
Итак, использование фулфилмент-услуг может помочь интернет-магазинам сделать свою деятельность более эффективной, улучшить обслуживание клиентов и снизить операционные издержки.
По какому принципу выбрать фулфилмент компанию?
Выбор фулфилмент-компании для вашего интернет-магазина может оказаться критическим для эффективного выполнения заказов и удовлетворения потребностей клиентов.
Но существуют ключевые принципы, которые следует учитывать при выборе фулфилмент-партнера для эффективности работы:
Локализация фулфилмент-центра:
Расположение центра фулфилмента имеет значение для оптимизации времени доставки. Выбирайте фулфилмент-компанию с центром, близким к вашей целевой аудитории или с возможностью быстрой доставки по всему миру.
Специализация и опыт:
Проверьте опыт и специализацию фулфилмент-провайдера в вашей отрасли. Некоторые компании специализируются на определенных типах товаров, таких как одежда, электроника или продукты питания.
Технологические возможности:
Удостоверьтесь, что фулфилмент-компания использует современные технологии и системы управления складом для эффективного отслеживания запасов, выполнения заказов и обработки возвратов.
Масштабируемость и гибкость:
Предвидеть будущий рост вашего бизнеса и выбирайте партнера, который может масштабироваться вместе с вами. Гибкость в обработке различных объемов заказов также важна.
Стоимость услуг:
Изучите структуру цен и сравните ее с вашими бюджетными возможностями. Учтите все дополнительные расходы, такие как упаковка и обработка возвратов.
Обработка возвратов:
Важно узнать, как фулфилмент-центр обрабатывает возвраты. Прозрачные и эффективные процессы обработки возвратов помогут поддерживать уровень доверия со стороны клиентов.
Интеграция с вашей платформой электронной коммерции:
Убедитесь, что фулфилмент-компания может легко интегрироваться с вашей платформой электронной коммерции. Это поможет упростить и автоматизировать процессы обработки заказов.
Отзывы и репутация:
Исследуйте отзывы других клиентов фулфилмент-компании. Репутация компании может предоставить вам представление о качестве их услуг.
Уровень обслуживания клиентов:
Оцените, насколько компания готова предоставить вам поддержку и решить возможные проблемы. Коммуникация и обслуживание клиентов также являются важными аспектами.
Выбор фулфилмент-партнера требует внимательного анализа и сбалансированного подхода. Сравните несколько вариантов, проведите консультации и учтите свои конкретные потребности, чтобы выбрать оптимального партнера для вашего бизнеса.
ТОП-8 лучших фулфилмент компаний:
LP-sklad – аутсорсинг склад в Украине с опытом в товарке с 2011 года. Самый простой и понятный тариф с единственным платежом за отправку. Можно начать уже с 1 заказа, нет минималки! 100 бесплатных отправок для тестирования.
Основные преимущества LP – SKLAD:
Быстрое подключение и прозрачная отчетность. На базе CRM системы LP-CRM вы можете видеть все отправления. Заказ может принимать вы или отдать на аутсорсинг.
Не нужно платить за хранение и обработку возвратов. Простыми словами вы отправляете ваш товар на склад и вас больше ничего не интересует, вы не платите за хранение товара независимо сколько он хранится.
Отправка 5 грн. Математика проста, если вы совершаете 1к отправок – это 5к грн, а со своим составом эта цифра будет 20-50 к грн. Не важно сколько вы делаете отправок, со своим составом расходы будут в 1,5 – 2 раза больше. Вдобавок, фулфилмент LP-SKLAD вставит батарейки в ваш товар и положит сертификаты и инструкции.
LP-SKLAD надежный партнер с опытом работы 10 лет. Безопасный склад охраняемый с возможностью работы с любыми объемами, начиная с 1 отправки. Свое отделение Новой Почты.
Контрагенты для работы с Новой почтой. Актуально для тех, у кого большие обороты и лимиты на фопах. Фулфилмент поможет закрыть лимиты Новой Почты своими силами в 2% от оборота.
WareTeka Warehousing — сервис, который помогает найти оптимального 3PL-провайдера с учетом нюансов работы бизнеса для того, чтобы отдать на полный или частичный аутсорсинг складскую логистику.
Основные преимущества фулфилмент компании WareTeka:
Большой выбор 3PL-операторов.
Большая сеть складов, которая вмещает в себя помещения для хранения различных категорий товаров – от продуктов широкого потребления до опасных грузов. Поэтому склад для вашей продукции будет подбираться с учетом всех нюансов и потребностей.
Удобное транспортное сообщение со складами. Это, в свою очередь, позволяет наладить цепочку поставок товаров наших клиентов по всей территории Украины.
Компания всегда проверяет актуальность данных о состоянии рынка логистических служб, что позволяет оптимально подобрать почтовую службу согласно учетам потребностей бизнеса
WareTeka может проанализировать ваш бизнес и предоставить консультацию по организации логистики компании.
Настроен личный кабинет для обмена информацией с 3PL операторами без необходимости интеграции.
FLF ФУЛФИЛМЕНТ – одним из преимуществ является живая техподдержка в telegram и по телефону. Таким образом, можно объединить в telegram чат сотрудников фулфилмент оператора и собственных менеджеров. Низкие тарифы потому, что компания не тратит космические средства на аренду. А еще, на территории находится Новая Почта, что значительно экономит средства на перевозку отправлений в отделение и ускоряет доставку.
Основные преимущества фулфилмент компании FLF:
Услуги по упаковке и отправке посылки, независимо от тарифа — 8,99 грн
Правильно продумана логистика. Все рядом и под рукой для качественного сервиса.
Большой размер услуг.
Новая почта на территории.
Хранение трех паллет – БЕСПЛАТНО!
При поступлении заказа они упаковываются и отправляются день в день.
Возможность контролировать ситуацию онлайн.
Mybox Fulfillment – имеет полный перечень аутсорсинговых услуг. Позволяет расширяться и масштабироваться интернет-магазинам, потому что берет на себя все процессы хранения и доставки потребителю.
Основные преимущества фулфилмента компании Mybox:
Ваши заказы будут собраны, укомплектованы, упакованы и отправлены в течение одного рабочего дня.
Доступна API-интеграция без “Абонентской платы” для любой системы.
Оплата производится только за используемые ресурсы: складская площадь хранения и обработка товаров.
Ежедневно проводится контроль и учет товарных запасов.
Удобное отслеживание статуса обработки заказов.
Работают с разным ассортиментом товаров и весовой категории.
Личный кабинет с аналитическими отчетами по вашему составу и товарным запасам.
MTP Group – фулфилмент поможет избавиться от расходов на аренду и оборудование склада, экономит на найме работников. Благодаря тому, что компания берет на себя все складские и логистические процессы, позволит вам развивать ваш собственный бизнес и масштабировать его. Благодаря фулфилменту сервиса вас не будет интересовать где разместить, где хранить и, как упаковать товар для отправки конечному потребителю.
Основные преимущества фулфилмент компании MTP Group:
Собственная CRM система улучшит работу с отчетностью, аналитикой и отслеживанием заказов и работу фулфилмента.
Существует несколько схем работы, которые можно выбрать.
Товары хранятся в специально оборудованном складе.
Если поступает заказ, то компания производит сбор, упаковку и отправку ежедневно, без вашего участия и по вашим указаниям.
Ежедневно компания предоставляет отчет по отправленным товарам и какие остатки есть на складе, вы всегда будете в курсе дел.
Фулфилмент компания экономит ваши деньги на складских помещениях.
После начала работы за вами будет закреплен персональный менеджер, который может предоставить вам любую информацию и отчетность.
Функция автопрозвона и SMS рассылок повысит ваши продажи.
Компания Фулфилмент осуществляет прием платежей от конечных потребителей.
Sender – как и любой фулфилмент оператор предоставляет услуги по приему товара его хранения и отправки по Украине. Благодаря CRM системе Sender в личном кабинете вы сможете найти полную аналитику продаж, отследить отправку и вести финансовый и складской учет.
Основные характеристики фулфилмента компании Sender:
Низкие и прозрачные тарифы благодаря автоматизации большинства процессов. Вам необходимо оплатить всего один обязательный платеж – это плата за обработку заказов.
Благодаря доступу к внутренней системе, предоставляемой оператором фулфилмента, где осуществляется учет всех заказов, товаров и финансов вы можете с легкостью отследить каждый процесс работы. За счет автоматизации процессов вероятность ошибки- минимальна.
Фулфилмент Sender доставляет ваши заказы почтовыми операторами такие как Новая Почта, УкрПочта, МостЭкспресс и на точки выдачи Розетка.
Также у оператора есть возможность самовывоза заказа клиентами со склада, а также фулфилмент оператор осуществляет курьерскую доставку по Киеву.
С самого начала вашей работы с фулфилментом у вас будет персональный менеджер. Контакты вашего менеджера будут всегда доступны в личном кабинете
Юнипост – универсальный фулфилмент для интернет-магазинов. Он возьмет на себя всю систему организации и хранения товаров, возьмет на себя обработку заказов, комплектацию посылок и даже работу с накладными платежами.
Аутсорсинг на всех этапах заказа: начиная от оформления заказа до вручения посылки. Гарантирует своевременное получение посылок независимо от ее типа.
Основные преимущества фулфилмент компании Юнипост:
Безопасное хранение товаров на складе Юнипост.
Полный учет остатков продукта.
Своевременная доставка и прием платежей для вашей компании.
Контакт-центр уже на старте будет помогать и предоставлять всю необходимую информацию.
Синхронизация заказов с Маркетплейс Prom.ua и Rozetka.ua с начала первого дня работы.
Выполнение видео-фиксации приема товара.
Прием товара от коробки и к паллете с проверкой его качества.
Упаковка и комплектация товара по вашим указаниям.
Онлайн доступ к остаткам товара.
Обработка возвратов с документацией.
8. CAT Cargo Logistics Украина
CAT Cargo Logistics Ukraine – логистический провайдер, принадлежащий международной Группе КАТ. Головной офис фулфилмента оператора расположен во Франции.
В Украине они работают с 2006 года, предлагая логистические услуги.
Основные преимущества фулфилмент компании CAT Cargo Logistics Ukraine:
Для автомобильного сектора это лидер логистической отрасли, а тако для целого ряда отраслей.
Фулфилмент оператор гарантирует своевременное, качественное и безопасное обслуживание.
Фулфилмент оператор имеет комплексные пакеты логистических сервисов, что, в свою очередь, повышает конкурентоспособность клиентов.
Логистические решения CAT Cargo Logistics Ukraine адаптированы к требованиям Клиентов.
Высокое качество услуг на уровне мирового лидера.
Локальные решения интегрированы в международную сеть Группы КАТ.
Постоянное улучшение стандартов обслуживания клиентов, безопасности и защиты окружающей среды – применение сертификатов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
Группы КАТ могут предложить вам свою финансовую стабильность.
Фулфилмент сервис может предложить полнокомплектные и сборные международные перевозки посылок и паллет в сети Группы КАТ.
Таможенно-брокерские услуги фулфилмент оператор берет на себя.
Десять плюсов фулфилмента
Эффективное управление запасами:
Фулфилмент-компании обеспечивают точное управление запасами, предотвращая избыточные или недостаточные запасы. Это помогает снизить затраты и оптимизировать процессы.
Ускоренная обработка заказов:
Специализированные центры фулфилмента позволяют более быстро обрабатывать заказы, уменьшая время между моментом заказа и доставкой товара клиенту.
Глобальная логистика:
Фулфилмент-услуги позволяют бизнесам легко расширяться на мировые рынки, предоставляя инфраструктуру для международных поставок и доставок.
Снижение операционных затрат:
Использование внешних фулфилмент-услуг может снизить затраты на управление складом, трудозатраты и операционные расходы.
Масштабируемость бизнеса:
Фулфилмент-партнеры могут легко масштабироваться вместе с ростом вашего бизнеса, предоставляя дополнительные услуги по мере необходимости.
Фокус на основной деятельности:
Использование фулфилмента позволяет бизнесам сосредоточить свои усилия на стратегически важных аспектах, таких как маркетинг, продажи и улучшение качества товаров.
Улучшенный уровень обслуживания клиентов:
Высокая скорость обработки заказов и более эффективная логистика способствуют улучшению обслуживания клиентов, что может повысить удовлетворенность покупателей.
Гибкость в управлении спросом:
Фулфилмент-центры могут адаптироваться к изменениям объемов заказов в зависимости от сезонности, акций и других факторов, обеспечивая гибкость в управлении спросом.
Инновационные технологии:
Фулфилмент-компании обычно внедряют современные технологии, такие как системы автоматизированного склада и отслеживания заказов, что повышает эффективность процессов.
Экономия времени и ресурсов:
Занимаясь выполнением заказов профессионалы, вы освобождаете свои ресурсы для других бизнес-инициатив и стратегического развития.
Выбор использования услуг фулфилмента может зависеть от конкретных потребностей и стратегии вашего бизнеса, но многие компании находят в этом подходе значительные преимущества.
